その営業アプローチトーク、初対面の顧客に通用していますか
営業のトークスクリプトを覚えて臨んでも、初回のアプローチで最初の一言に詰まることがあります。安心して試せる練習の場、断り文句の再現、直後の振り返りがそろえば、その一言から商談につなげられます。
営業アプローチにおける3つの課題
同僚の時間を取ることや、上司に失敗を見られることが気になり、最初の切り出し方を声に出して試す機会が後回しになります。
「間に合っています」と最初のひと言で返された瞬間、用意した言葉が飛び、次の一手を出せないまま会話が終わります。
「声のトーンを明るく」といった助言だけでは、どの一言が相手の関心を引いたのかが分からず、次の訪問でも同じ入り方を繰り返します。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
練習の設計を変える3つの打ち手
UMU AIロープレなら、スマートフォンから一人で練習を始められます。相手の予定を待たずに済み、練習量を確保できます。
実際に返されやすい断り文句をあらかじめ設定し、AIの顧客役がその場面を再現します。初回接触での切り返しを、事前に身につけられます。
練習が終わると同時に、プロセス別のスコアと次の一手を確認できます。感覚に頼らず、どの一言を直すかを自分で決められます。
UMU AIロープレで練習を習慣化
スマートフォン一台で完結する練習
人目を気にせず取り組める環境が整うため、失敗を恐れずに切り出し方を試せます。思い立った時間にすぐ始められるので、移動中や休憩の合間にも練習の回数を伸ばせます。
よくある断り文句を事前に設定
価格や競合比較への切り返し
価格への疑問や他社との比較といった押し返しを、AIの顧客役が会話の流れの中で自然に投げかけます。同じ場面を何度でも試せるため、本番では落ち着いて切り返せます。
改善点をその場で確認できます
プロセス別のスコアと次の一手
導入からヒアリング、切り返しまで、どの段階で評価が下がったのかを練習直後に確認できます。AIが担うのは反復練習と評価基準の統一であり、目標設定や動機づけは引き続き人の役割なのです。
各業界で初回の接点を増やした実績
日本で事業を展開する製薬企業
若手の育成が同行訪問に頼り、練習の機会が不足していました。
UMU AIロープレで訪問場面の対話を繰り返し練習しました。
その結果、医師との面談回数が約2倍に増えました（出典：導入企業へのヒアリング）。
日本大手の生命保険会社
営業手順を定めていても、対話で実行する場が不足していました。
UMU AIロープレで、初回接触の場面を繰り返し練習しました。
担当者は「場所を問わず対話の練習ができる」と手応えを語ります。
全国展開の通信系店舗運営企業
店舗の拡大で採用が増え、新人を早く現場に出す必要がありました。
UMU AIロープレで、接客の第一声を繰り返し練習しました。
その結果、独り立ちまでの期間が1カ月未満に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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