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研修担当者が大量の業務資料を前に、インストラクショナルデザインの目的をどう定めるか悩んでいるシーンです。

インストラクショナルデザインの目的は、到達点からの逆算にある

研修担当者は、インストラクショナルデザインの目的を、分かりやすい教材を用意することだと捉えがちです。ただ、この言葉が指すのは資料の整理ではなく、受講後にできるようになることから逆算する設計の考え方です。

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インストラクショナルデザインの目的とは何か

起点は学習後の到達点

インストラクショナルデザインとは、教える内容を並べる作業ではありません。研修を終えた人が、実務で何をできるようになるかという到達点を先に決め、そこから内容の範囲、扱う順序、学習中に取り組む活動までを逆算して組み立てる考え方です。起点に置くのは、伝えたい情報の量ではなく、学ぶ側が到達すべき状態そのものです。この順序が逆になると、資料は充実していても、研修が何のために行われたのかを説明しにくくなります。

確認方法まで含む目的

インストラクショナルデザインの目的には、到達点を決めるだけでなく、そこに達したかどうかを確かめる方法を設計することまで含まれます。教材を用意して研修を実施しただけでは、目的が達成されたかどうかは分かりません。受講者に説明させる、条件を比較して選ばせる、実際の判断を求めるといった場面を学習の中に組み込んで初めて、到達点に近づいたかを確認できます。教材作成と呼ばれる作業との違いは、この確認の設計を含むかどうかにあるのです。

判断の場面ごとに必要な、目的への立ち返り

言葉だけでは判断できない

研修の目的を「行動変容を促す」「実務で活用できる知識を身につける」といった言葉で掲げるだけでは、扱う内容の範囲も、順序も、確かめ方も決まりません。同じ目的を掲げていても、担当者によって教える範囲や評価の方法が大きく変わることがあります。目的の言葉が抽象的であるほど、それをそのまま設計の判断基準として使うことは難しくなるのです。

場面ごとに目的へ立ち返る

内容をどこまで扱うか、どの順序で説明するか、理解をどう確かめるか。設計のなかでは、こうした判断の場面がいくつも生じます。目的から逆算する考え方では、この一つひとつの場面で、掲げた到達点に照らして選択を下すことになります。到達点を最初に決めても、その後の判断が場当たり的であれば、出来上がる研修コースは目的からずれていきます。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

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あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
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あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
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新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
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時間不足が招く、資料構成への依存

研修担当者が、参考書や下書きに囲まれて構成に悩んでいるシーンです。

判断できる人には時間がない

業務の目的や実務の実態を理解し、到達点から逆算した判断ができるのは、その業務に精通した講師や現場の中核メンバーに限られます。この人たちは通常業務も抱えており、設計の判断に時間をかけられる立場にはありません。到達点を決めることはできても、そこから先の判断まで一つずつ確認する時間は、なかなか確保できないのです。

資料の並びをなぞる方が早い

時間が限られるなかでは、既存の製品資料や業務マニュアルの構成をそのまま目次に移し、説明の順番も資料の並びに合わせる進め方のほうが早く仕上がります。到達点から逆算して範囲や順序を決め直す作業は、後回しになりがちです。

設計の重心が、制作から確認へ

準備作業を、AIが引き受ける

業務資料や製品資料の整理、構成の組み立て、初稿の作成といった準備作業をAIが引き受けると、講師や現場の中核メンバーが一から書き起こす必要は薄れます。空いた時間を、内容の範囲や順序が到達点に沿っているかどうかの確認に充てられるようになるのです。変わるのは労力のかけどころであり、確認して公開を認める工程は、引き続き人の側に残ります。

確認は、作った中身との整合

コースを一から作る作業が減る分、担当者が向き合う仕事は、出来上がった構成や設問が到達点に照らして妥当かどうかを確かめる判断へと重心が移ります。想定した受講者に対して情報量が適切か、確認の場面が実務の判断に対応しているか。こうした確認には、引き続き専門的な知識と判断が必要です。

確認は、コース全体から学習ポイントへ

同じ研修担当者が、学習ポイントごとに目的との整合を確認しているシーンです。

判断の単位が小さくなる

起点となる構成があると、担当者が向き合う対象は、コース全体の組み立てから一つひとつの学習ポイントへと移ります。この項目の範囲は到達点に対して適切か、この順序で理解が積み上がるか。判断の単位が小さくなるほど、目的との整合をその都度確かめやすくなります。

やり直す範囲を絞り込める

業務や製品が変わったときも、関連する学習ポイントだけを見直せば済みます。到達点から逆算して組み立て直す作業を、必要な範囲に絞り込める分、目的に沿った状態を保ちやすくなると言えます。ただし、どこを直すかを判断し、内容が到達点に合っているかを確かめる手間まで消えるわけではありません。

重要なポイント

目的は、逆算の基準

インストラクショナルデザインの目的は、分かりやすい教材を用意することではありません。研修を終えた人が何をできるようになるかという到達点を先に決め、内容の範囲や順序、確かめ方までを、その到達点から逆算して組み立てること。目的の言葉を掲げるだけでなく、判断の一つひとつに落とし込んで初めて、この考え方は機能します。

設計を見直す、二つの視点

設計を見直すときに確かめたい点は、二つあります。一つは、掲げた目的が、内容の範囲や順序、評価方法という具体的な判断にまで落とし込まれているかどうか。もう一つは、その確認を、業務が変わるたびにやり直せる形にしているかという点です。この二つがそろって初めて、目的は言葉にとどまらず、設計の判断を導く基準として働きます。

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ITreview Best Software in Japan 2022
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2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
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