カリキュラム作成の例は、自社の受講者に合いますか
研修の内容を組み立てるとき、カリキュラム作成の例は出発点として役に立ちます。ただ、同じ項目を並べても、受講者がどこまで知っているかで必要な説明の深さは変わります。例を選ぶ前に決めるのは、その差をどう扱うかなのです。
カリキュラム作成の例が役に立つ条件
例から借りられるのは扱う範囲
例が示してくれるのは、研修で扱う内容の範囲です。広く使われている例ほど、多くの企業で共通して必要になる項目がそろっており、自社の案に抜けがないかを確かめる材料になります。同じ職種を対象にした例であれば、実務で必要になる知識の広がりを見直す手がかりにもなると言えます。ただし、扱う項目をそろえたとしても、その内容をどこまで説明するかまでは、例の側には書かれていません。
自社で決めるのは説明の深さ
深さを決める材料になるのは、受講者がその内容をどこまで知っているかという現在地です。すでに知っている内容を丁寧に説明すれば、その時間は別の話題に使えたはずの時間になります。反対に、前提としていた知識が抜けていれば、そこから先の説明は入らないのです。同じ研修を受けていても、受け取れる量は一人ひとり違います。例を選ぶより先に必要なのは、この差を見分ける手段と、見分けた差に合わせて説明を変える方法です。
例を自社に合わせる段階で残る調整
例に並ぶ項目名は、多くの企業に当てはまる一般的な言葉で書かれています。自社の受講者が実際に扱う手順や判断の基準は、その言葉の内側にあります。項目名だけを写した内容では、実際の業務で思い出せる形になりにくいのです。
受講者の理解度に幅があっても、配る内容は一つです。すでに知っている受講者は同じ説明を繰り返し受け、基礎が足りない受講者は途中でつまずいたまま先へ進むため、どちらの側にも合わないまま、研修は負担として受け取られやすくなります。
差に気づいたとしても、受講者ごとに説明を足した版を用意する作業は講師の手元に残ります。資料の整理、構成の書き直し、内容の確認と、どれも時間のかかる工程であり、通常の業務と並行して続けるのは難しいものです。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
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理解度の差に合わせて変わる学習体験
講師の手を離れた個別対応
内容が自社のものになっても、受け取る側の理解度には差が残ります。講師が一人ひとりに割ける時間にも限りがあるのです。UMU AGLでは、AIが講義ではトレーナー、質疑ではチューター、練習ではコーチとして応じるため、受講者は自分のペースで進み、つまずいた箇所をその場で質問して確かめられます。個別の対応を講師の人数に頼らずに済む形になりますが、上司の指導や実務経験の代わりになるものではありません。
一度に渡す量を抑えるコース構成
学習ポイントの数に上限を置く設計
個別に応じる形にしても、渡す内容そのものが多ければ受講者は追いきれません。UMU AGLは素材から学習ポイントを抽出し、コースの長さに応じて一度に扱う数を抑えた章立てに整えます。受講者は必要な箇所だけを選んで学び直せるようになり、講師が受講者別に版を作り分ける手間も小さくなるのです。自社の内容、理解の差への対応、扱う量の調整がそろって、例を自社向けに直す工程が回り始めます。
社内資料が学習と記録に変わる進め方
新入社員が覚える製品知識
新入社員が最初に読む製品資料や作業手順の文書を、UMU AGLで学習用のコースに組み直し、内容の理解と、職務に必要な知識についての質問への回答を、学習の流れの中に置けます。
どの学習ポイントで回答が割れたかが分かり、先輩社員が口頭で補っていた内容のうち、どこを重点的に扱うかを決める手がかりになります。
管理職が扱う方針文書の学習
社内の方針文書や運用手順の資料をUMU AGLでコースとして構成し、管理職が具体的な状況の中で判断を選び、フィードバックを受けながら自分の理解を確かめられる形にします。
判断が分かれた設問を把握でき、次の研修で扱う内容を絞り込む材料になります。ただし、実際のマネジメント行動を示すものではありません。
UMUが選ばれる理由
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