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建設業の担い手育成のための技術継承に携わる担当者が、移動中に手元の端末で、これまでに経験した工程とまだ経験していない工程を一つずつ確かめています。

建設業の担い手育成のための技術継承は、配属先で偏ります

入社から三年、と年数で育成の進み方を語る場面は少なくありません。ただ、同じ三年でも、担当した現場が改修中心だった人と新築中心だった人とでは、手をかけた工程が違います。年数は、経過した時間しか示さないのです。

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年数に表れない、経験の中身

同じ三年でも、中身は違います

建設業では、育成の進み方を年数で語ることが多くあります。一人前になるまで何年、という言い方です。ただ、その年数の中身にあたるのは、その人が現場で出会えた工種です。担当した現場が変われば、手をかけた工程も変わります。年数は経過した時間を示すだけで、何に出会ったかまでは示しません。育成の進み方をつかむには、期間の長さよりも、これまで担当してきた工程の並びを見ることになるのです。

渡していく単位は、工種の側です

本社で育成計画を立てる立場から見ると、渡していく単位は期間ではなく工種になります。誰がどの工程に手をかけ、どこにまだ触れていないのか。そこが見えて初めて、次に用意する場を決められます。なお、ここで扱うのは育成の進め方の側だけです。施工技術そのものの良し悪しや、安全管理、法令への対応について、専門的な内容を示すものではありません。制度上の要件は所管の定めによります。

配属先は、誰が決めているのか

巡り合わせで決まる配属先

では、なぜ人によって出会う工程が変わるのでしょうか。配属先は、受注と工期の巡り合わせで決まります。本人が選べるものではありませんし、上司の采配だけで決まるものでもありません。現場は着工から竣工までで解散し、次はまた別の顔ぶれ、別の条件のもとで始まります。工場のラインのように、同じ場所で同じ工程が毎日回るわけではないのです。

まだ出会っていない工種を把握します

放っておけば、経験はその巡り合わせのまま偏っていきます。本社側で育成を担当する立場にできるのは、施工の中身に点数をつけることではありません。その人がまだ出会っていない工種を、把握しておくことです。どこに触れていないかが分かっていれば、次にどの現場へ送るかを考える材料になります。巡り合わせを待つ前に、触れておく機会を用意することもできます。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
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本社側の人手では追いつかない洗い出し

会議室で、初めて任された工程について説明を求められた担当者が、言葉に詰まっています。

現場ごとに散らばる担当の記録

ただ、誰がどこに触れていないのかを本社側でつかむのは、思うほど簡単ではありません。担当した工程の記録は現場ごとに散らばり、書き方の細かさもそろいません。竣工とともに現場が解散すれば、聞ける相手も入れ替わります。現場の数だけ、集めて読む作業が増えていくのです。

一人ずつ突き合わせる時間がありません

集めた後には、一人ずつ、経験した工程とまだ経験していない工程を突き合わせる作業が待っています。本社側で育成を担当する人数は限られ、日々の研修運営と並行して進めることになります。結果として、この洗い出しは後回しになりやすいと言えます。

手元の資料から組み立てる教材へ

施工要領のままでは教材になりません

現場で使われている施工要領や作業手順の資料は、そのままでは教材になりません。何をどこまで理解してほしいのかを決め、読む順序を整え、前提となる説明を足す作業が要ります。AIがこの整理と初稿づくりを引き受けると、まだ経験していない工種について先に目を通しておく教材を組み立てる工数が下がります。手元にある資料を、そのまま出発点にできるのです。

決める役割は本社側と現場に残ります

軽くなるのは、教材をそろえるまでの工数です。どの工種を先に用意するのか、どこまで目を通しておいてもらうのかを決める役割は、引き続き本社側と現場に残ります。書かれた中身がいまの現場のやり方に沿っているかを見る工程も、これまでどおり必要です。負担がなくなるわけではありません。資料を書き起こす手前の作業が軽くなる、という程度の変化です。

配属を待たずに触れておく段取りへ

同じ会議室で、先に目を通していた工程について、担当者が落ち着いて受け答えしています。

配属の相談で、工程の並びを見ます

次の現場が決まる前に、一度目を通しておく段取りを、育成計画の中に置けるようになります。配属の相談の場でも、これまで担当してきた工程の並びを見ながら、次はどこに触れてもらうかを話せます。年数の長さだけを手がかりにしていた頃とは、話の材料が変わってくるのです。

目を通したことと、担当できること

ここで確かめておきたいのは、先に目を通すことと、その工程を担当できることは別だという点です。触れた記録が増えたこと自体を、育成の成果として受け取らないようにします。また、法令で定められた資格、特別教育、技能講習にあたるものは、教材や座学で置き換えられるものではありません。ここで述べている進め方は、それらを代替するものではないのです。

重要なポイント

年数の内側にある工程の並び

育成の進み方を年数で語ると、話は伝わりやすくなります。ただ、その年数の中身は、その人がどの工程に手をかけてきたかによって変わるものです。同じ期間を過ごしても、出会えた工種が違えば、次に渡せるものも違ってきます。年数の長さだけでは、その並びまでは見えてこないのです。育成計画を組み直すときに見たいのは、その並びの側です。

まだ出会っていない工種を言えるか

育成の進め方を点検する場面では、一人ひとりについて、まだ出会っていない工種を言葉にできるかどうかを見てください。言葉にできていれば、次の配属を考える材料になりますし、先に触れておく場も用意できます。ただし、目を通した記録が増えたこと自体を、育成の成果として受け取らないことです。

UMUが選ばれる理由

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世界203カ国でユーザー
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ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
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導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
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ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
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GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
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