アクティブラーニングの進め方は、研修の前後を含む設計です

アクティブラーニングの進め方は、導入、講義、グループワーク、振り返りという当日の順番を組む作業として説明されることが多くあります。ただ、順番を入れ替えても、受講者が聞くだけの時間が長ければ、学びの質は変わりにくいものです。決めておきたいのは、受講者が学んだ内容を自分の言葉で説明したり、条件を比較して選んだりするアウトプットの機会を、どこに、どれだけ置くかという配分なのです。

配分を考えるうえで区切りになるのは、研修の事前、当日、事後という三つの時点です。事前に置くのは、受講者が現在どこまで理解しているかを、短い設問で書き出してもらう機会です。当日は、説明を聞く時間を絞り、判断が求められる局面に答えてもらう時間を確保します。事後は、期間を空けてから同じ論点をもう一度たずねます。三つの時点それぞれにアウトプットの機会を置いて、はじめて一続きの進め方として形になると言えます。

同じ回数のアウトプットでも、研修当日にまとめて行う場合と、期間を空けて繰り返す場合とでは、後から思い出せる度合いが変わってきます。製品知識の研修では、当日に設問へ答えられた受講者が、数週間後の商談準備で仕様の条件を思い出せずにいることもあります。こうした状態は、学んだ内容を一度も自分で取り出さないまま時間が過ぎたときに起こりやすいものです。時間を置いてから思い出す作業そのものが、記憶に残す働きを担っています。

置き方を決めるには、受講者の前提知識のばらつきも見ておく必要があります。同じ設問を全員に一律で出すと、配属直後の受講者には答える手がかりが足りず、経験を重ねた受講者にはすでに知っている内容の確認になります。どこでつまずくかは受講者ごとに違うため、当日の時間をどの論点に使うかは、事前の回答を見てはじめて判断できるのです。

手元にある製品資料や手順書から、設問と、答えに返す説明の初稿までを用意する作業は、AIが引き受けられる範囲に入ってきました。講師がゼロから書き起こす分量が減るため、当日の資料をつくる時間の中で、事前と事後の設問まで一緒に組み立てやすくなります。ここで軽くなるのは下ごしらえの部分です。その設問が実際の業務に照らして適切かを判断し、公開を認める工程は講師に残ります。

一度用意して終わりにせず、期間を空けて出し続ける運用も、続けやすくなります。これまでは事後の設問をつくり直す負担が大きく、研修の終わりとともに機会が途切れがちでした。準備にかかる負担が下がれば、同じ論点を時期をずらして扱う、状況を変えてたずね直すといった調整にも手を回せるようになるのです。どの論点を残すかを決めるのは、引き続き講師です。