新規営業の練習における3つの課題
練習の相手役を立てると、つい最後まで話が進む筋書きを選んでしまい、途中で断られて終わる回はほとんど残りません。
新規の商談は、最後まで進む前に終わることのほうが多く、練習で積んだ手応えと本番の体感が噛み合いません。
断られて終わる練習をどの程度挟めばよいのか、判断の材料がなく、練習の組み立ては担当者ごとにばらついています。
練習の中身が本番と噛み合っていません
練習が足りないのは本番に多い展開
営業チームが練習量を確保できていても、本番で多い展開を練習に取り込めずにいます。断る相手役を用意する仕組みが手元にないのです。UMU AIロープレが、その練習環境を用意します。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
本番の構成に合わせた練習設計
UMU AIロープレでは、価格や競合比較などの断りをあらかじめ設定でき、途中で終わる商談を練習に組み込めます。
上限なく繰り返せるため、うまく運ばない展開にも練習量を割け、本番に近い構成で経験を重ねられます。
練習の記録が商談の段階ごとに残るため、どの段階で終わった回が多いかを、担当者自身が確かめられます。
UMU AIロープレで断りの場面を設定
反論と断りをあらかじめ登録
価格への異議や競合比較といった断りの型を登録しておくと、AIが会話の流れに合わせて自然に投げかけます。その場で切り返しを試せるため、本番で言葉に詰まる場面を減らせます。
回数の上限を気にせず練習できます
時間を選ばない反復練習
モバイルから24時間いつでも利用でき、練習の回数に上限はありません。うまく運ばない展開ほど多く重ねられるため、本番で出会う頻度に練習の配分を合わせやすくなると言えます。
段階ごとの記録で終わり方を把握
終わり方の傾向がデータに残る
練習ごとのスコアが商談の段階ごとに残るため、どの段階で終わった回が多いかを自分で確かめられます。AIが担うのは反復練習と評価の記録であり、次の一手の判断は担当者自身が行います。
業界を超えて広がる導入実績
自己免疫領域の抗体医薬企業
新薬の上市が続き、訪問トークの浸透を急ぐ必要がありました。
UMU AIロープレを導入し、会話が途中で遮られる訪問を繰り返し練習しました。
その結果、フォローアップ評価では導入前を上回る結果が確認されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
顧客開拓の手順を持つ大手生命保険会社
顧客開拓から提案までの手順はあっても、対話で実行しきれずにいました。
UMU AIロープレを導入し、営業プロセスの要所を反復練習しました。
担当者は「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」と振り返ります。
都市部に多店舗を持つ高級アパレル企業
店舗数が多く、新人が高価格帯の顧客と話す経験を積みにくい状況でした。
UMU AIロープレで、役員やバイヤーなど複数の顧客タイプを設定して練習しました。
その結果、導入当年の大型セールでは自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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