eラーニングのアクティブラーニングは、一人でも成り立ちます

アクティブラーニングとは、受講者が説明を受け取るだけでなく、自分の言葉で言い換え、選択肢を比べ、判断を示す場面を組み込んだ学び方です。集合研修では、グループワークやケーススタディがその形にあたります。eラーニングでも、設問に答える、手順を自分の言葉で説明する、時間をおいてもう一度思い出すという形で、同じ性質の場面を置けるのです。求めているのは形式の名称ではなく、受け取った内容を受講者自身が処理して外に出すことです。

目安になるのは、答える場面が受講者全員に回っているかという点です。集合研修では、進行役が一人ずつ指名して答えを聞くため、発言した受講者と、聞くだけの受講者に分かれます。一人で画面に向かうeラーニングでは、この偏りは起きにくいと言えます。一方で、答える場面をコンテンツの側に用意していなければ、誰も答えないまま最後まで進みます。全員が一度は自分の言葉で答える作りになっているか。コースの名称だけでは判断できない中身の違いは、この一点に表れます。

設問を置けば答える場面はできますが、それだけで理解が直るわけではありません。正誤だけを示して次へ進む作りでは、なぜその答えになるのかが分からないまま先に進みます。答えた直後に、どこで解釈がずれたのかが返ってくると、受講者は自分の理解を組み直せるのです。集合研修で講師が担っていたのは、この返す役割です。答える場面と、返ってくる反応。両方がそろって初めて、聞くだけの学習との違いが出ます。

もう一つの条件は、時間をおいて同じ内容をもう一度確かめることです。受講中に一度答えたきりでは、数週間後の実務の場面で引き出せるとは限りません。受講の途中で一度、期間をおいてもう一度。読み返すだけの復習より、自分で思い出す作業をはさむほうが記憶に残りやすいと言われています。答える場面をこう分けて置けば、受講者は忘れかけた内容を自分で呼び戻す経験を重ねられます。

答える場面を用意する作業のうち、資料の読み解き、設問の下書き、返す説明の初稿づくりは、AIが引き受けられる部分です。業務を知る人がすべてを書き起こす工程が減れば、その時間を、扱う範囲の見極めや、想定した状況が実務と合っているかの点検に回せるのです。変わるのは労力のかけどころであり、専門的な責任そのものではありません。内容を確かめ、公開してよいと判断する工程は、引き続き人の側に残ります。

負担の下がり方は、対象の広さにも効いてきます。一部の重点コースにとどまっていた双方向の設計を、部署や役割の違いに合わせて別のコースにも用意しやすくなります。制度や製品が改定されたときの手直しも、まるごと作り直す前提ではなくなると言えます。ただし、どこを直すか探す手間や、直した内容を確かめる手間は残ります。