店舗への飛び込み営業のコツを、商談につなげる練習の設計
同じトークを準備して飛び込みで店舗を回っていても、店長の一言で会話が続かないなら、伸びしろは練習の組み立て方にあります。日々の練習量、断りへの切り返し、そして即時の評価がそろうことで、一件目の入り方から変えられます。
飛び込み営業でつまずく3つの場面
同僚とのロープレは気まずさが先に立ち、店舗を回る日ほど練習の優先順位が下がります。
「間に合っています」の一言で、用意した提案に入れないまま店舗を後にする場面が繰り返されます。
訪問後の共有が「もう少し粘れた」で終わると、次の一軒で何を変えるかが定まりません。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
つまずきを解く3つの設計
担当者は相手の予定を待たず、UMU AIロープレにスマートフォンから取り組めます。訪問の合間にも練習回数を確保できます。
価格や他社比較などの断り文句をAIがその場で投げかけ、店頭で固まらずに切り返せる状態をつくります。
練習直後に段階別のスコアと改善点を確認でき、次の訪問で何を直すかを担当者自身が言葉にできます。
UMU AIロープレで練習量を確保
順番待ちのない反復練習
スマートフォンから24時間いつでも、回数の上限なく練習できます。相手のスケジュールを押さえる必要がなく、次の訪問先へ向かう移動時間が、そのまま実践の場に変わります。
断り文句を織り込んだ実践練習
想定外の切り返しにも対応
価格や既存取引先との比較といった断り文句を、AIが会話の流れの中で自然に投げかけます。話し方に応じて相手の態度も変わるため、店頭で言葉に詰まる場面を先に経験できるようになります。
改善点をその場で確認できます
段階別に課題を可視化
練習が終わった瞬間に、導入からヒアリング、切り返し、クロージングまで段階別のスコアが並びます。どこで評価が下がったかを一目で確かめられるため、次の一軒までに直す点が定まります。
各業界の商談現場で成果を後押し
製薬分野のグローバル大手企業
各製品ラインの研修講師は3名にとどまり、全営業担当者への個別指導が難しい状況でした(出典:導入企業へのヒアリング)。
UMU AIロープレを導入し、標準化された練習を高頻度で重ねられる体制を整えました。
練習を重ねた結果、累計3,662名のうち回数の多い担当者ほど成績が高い傾向を確認しました(出典:導入企業へのヒアリング)。
日本大手の生命保険会社
商品知識中心の研修では、お客様との距離を縮める対話の練習機会が不足していました。
UMU AIロープレを活用し、独自の営業プロセスを反復練習できるシナリオに落とし込みました。
担当者は「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」と振り返ります。
高級アパレル分野の大手企業
多店舗を展開する中で、新任の販売スタッフは高額品を扱う顧客との対話経験が不足していました。
UMU AIロープレの導入後、顧客タイプ別のAIを設定し、接客の進め方を練習しました。
接客の質がそろったことで、会員獲得率は前年比42%増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。