アクティブラーニングプログラムは、一貫性が土台になる

アクティブラーニングプログラムとは、グループワークやロールプレイングのような能動的な学習活動を、一回の研修に組み込んだものだけを指すわけではありません。新入社員研修であれば、配属前の基礎知識の確認から、配属後の実践的なロールプレイングまでを一続きの流れとして設計し、複数回のセッションを通じて能動的な学習活動を継続的に組み込んだものを指します。単発の研修に活動を足しただけでは、プログラムという単位としては成立しないのです。

プログラムとして設計する際に欠かせないのは、各回の活動をどうつなぐかという順序の設計です。前の回で受講者が自分の言葉で説明した内容を、次の回では実際の商談を想定した判断の場面で扱うなど、回を追うごとに求める難易度を引き上げていく配列が必要になります。各回の活動をばらばらに用意するだけでは、受講者の理解は積み上がらず、研修全体としての効果も限定的になりやすいと言えます。

ある回のグループワークが高く評価されたとしても、それは主にその回の設計や進行の巧拙を示すものにすぎません。プログラム全体として能動的な学習の効果を積み上げられているかどうかは、別の観点から確かめる必要があります。例えば、営業研修の一回目で扱った価格交渉の判断を、二回目のロールプレイングでどれだけ踏まえられているか。この観点は、一回ごとの満足度評価だけでは見えてきません。

この積み重ねが成立するのは、各回の活動が単独で成立しているのではなく、前後の回とつながって設計されている場合に限られます。順序や難易度の配列が保たれていれば、能動的な学習の効果は回を追うごとに積み上がっていきます。逆に、そのつながりが途切れれば、受講者にとっては毎回が仕切り直しの単発研修と変わらなくなり、身についたはずの理解も次の回に持ち越されにくくなるのです。

研修設計に必要な問いの立て方や難易度の調整、進行の順序といった判断基準を、AIがあらかじめ整理された形で示せるようになると、講師は毎回その基準をゼロから組み立て直す必要がなくなります。新しい拠点や対象者にプログラムを展開する場面でも、既存の基準を出発点にできる分、準備にかかる時間や労力を抑えられるようになるのです。基準そのものを用意する作業がなくなるわけではありません。

浮いた時間を、講師は基準がその回の対象者や業務の実情に合っているかどうかの確認や、必要な部分の調整に充てられるようになります。判断の重心が、一から作る作業から、確かめて手を入れる作業へと移るのです。ただし、内容の最終的な確認や、その回を公開してよいという判断には、引き続き講師自身の関与が欠かせません。負担がなくなるわけではないのです。