時差に対応するオンライン研修で、練習機会が揃わない理由

時差に対応するオンライン研修を組むとき、開催時刻を一つに決めた時点で、各拠点の現地時間はばらばらになります。本社の午後3時は、ある拠点では朝の7時であり、別の拠点では深夜0時です。これは担当者の意欲や能力の話ではなく、開催時刻と現地時間がずれているという条件の違いにすぎません。ところが研修の設計側は、この条件の違いを吸収する形になっていないことがほとんどです。深夜や早朝に接続したメンバーは、話は聞けても、途中で発言したり、その場でロープレに加わったりする余力までは残っていません。同じ研修に参加していても、拠点によって聞くだけで終わった人と、話して練習した人に分かれていきます。人材育成の担当者から見ると、出席記録の上では全員が同じ研修を修了したことになるため、この違いはしばらく表に出てきません。

時間の壁は、録画を後日配信すれば片づくように見えます。しかし録画では、その場で質問することも、相手と話して練習することもできません。学んだ内容は、補強がなければ1週間で70%、1カ月で87%が失われるという調査もあります（出典：Gartner）。視聴が数日ずれるほど、定着の差は開いていくのです。