支援営業で呼ばれた一回目、何から聞いていますか

ワクチンを扱うバイオ医薬品の企業では、営業のチームを新たに立ち上げた直後で、加わった担当者の多くに実践の場数がありませんでした。もとからある代理店中心の体制と並べて、立場の異なる二つの組織を同時に育てる必要に迫られていました。

そこでUMU AIロープレを活用し、本部がまとめた標準を、所属の違う担当者それぞれの手元まで運ぶ形に変えました。受け取る側には、自分のやり取りに沿った指摘が個別に返るので、全員に同じ汎用コメントが返るわけではありません。

その結果、新任の担当者が一人で任せられる状態になるまでの期間が短くなりました（出典：導入企業へのヒアリング）。標準を配って終わりにせず、一人ひとりの練習として渡したことが、この変化につながっています。

ここで参考になるのは、渡す側と話す側が分かれていても標準は届くという点です。途中から加わる一回目にも、同じことが言えます。

糖尿病・免疫・がんの領域を担う製薬分野のグローバル大手企業では、担当者ごとの意図を持った練習とフィードバックに、研修部門や講師が十分な時間を割きにくくなっていました。人が評価する形では、採点のものさしもそろいにくい状態でした。

そこでUMU AIロープレを活用し、紹介資料の内容を口に出して伝える練習を、回数を確保できる形に組み替えました。標準化された練習を数多く重ねられるため、講師が全員に付き添えない規模でも練習の場が保てます。

その結果、練習を重ねた担当者ほど評価の結果も伸びているという関係が確かめられています（出典：導入企業へのヒアリング）。一人ずつ時間を割く形をとらなくても、練習と結果の間にこの関係があることは示されたのです。

渡された資料をそのまま読み上げるだけでは伝わらないという点は、加わった一回目に何を言うかを考えるときにも重なります。