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製品デモと提案トークを標準化して練習し、その場のやり取りに落ち着いて応じながら、専門家としての存在感を示すシーンです。

営業トークスクリプトの例文にある商談と、詰まる商談の違い

営業トークスクリプトの例文をそろえられても、相手が黙り込んだ場面で言葉が出てこないことがあります。詰まり方の再現と、その場での指摘、言い直しの反復がそろえば、例文は自分の言葉に変わります。

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営業トークスクリプトの例文が及ばない場面

例文は成約した商談の記録

例文として書き残されるのは、成約に至った商談の言い回しです。相手が黙り込んだ場面の言葉は、例文集には集まらないのです。

切り抜け方は共有されない

振り返りの場に上がるのは、多くが決まった商談です。同僚がどう切り抜けたのかを知る機会は、失注した商談ほど限られています。

その日のうちに言葉にできない

詰まった直後は次の訪問が控え、練習相手の予定も押さえられません。言い直しを試さないまま一日が終わり、同じ場面で再び止まります。

共有されないのは、仕組みの側です

失注した商談の言葉が残らない

営業チームの例文は、うまくいった商談から作られています。詰まった場面を書き留める手順がなく、言葉は残りません。UMU AIロープレが担うのは、詰まる展開の再現と反復練習の部分です。

詰まる場面から練習を組む

黙り込む展開を再現

話がそれる展開や急な条件変更を、UMU AIロープレで再現できます。例文の外の場面を先に体験でき、本番での立て直しが速くなります。

詰まった箇所を特定

練習が終わると、商談の段階ごとの評価と次に直す点をその場で確認できます。他の人の成功例を待たずに、自分の言い直し方を決められます。

その日のうちに試す

相手の予定を押さえなくても、手元の端末から回数の上限なく練習できます。その日の商談を覚えているうちに、別の言い方を試せます。

UMU AIロープレで想定外の展開を体験

表情の変化まで表すAI顧客と、台本のない対話を制限時間つきで行う、緊張感の高い商談シミュレーションの画面です。

相手の出方が毎回変わる

その場で組み立てられる複数ターンの対話により、こちらの説明の説得力に応じて相手の態度が変わります。想定していない条件が出る場面まで含めて、落ち着いて返す力を鍛えられます。

次に練習する一点まで確認できます

担当者一人ひとりの対話内容からAIが課題と改善策を組み立て、次に練習する順番まで示す、個別診断の画面です。

自分の会話から出る指針

担当者一人ひとりの実際の対話内容をもとに、次に取る行動を具体的な形で確認できます。自分が詰まった箇所に合う練習を、そのまま次の一本として選べるようになります。

毎日の練習に変える仕組み

スマートフォンから24時間いつでもAIと練習でき、短い練習を高い頻度で積み重ねて独り立ちまでの期間を縮められる画面です。

思い立った時に始められる

モバイルから24時間いつでもアクセスでき、同じ場面を何度でも繰り返せます。詰まった記憶が新しいうちに言い直しを試せるため、言葉として定着しやすくなると言えます。

詰まる場面の練習を進めた3社

回数と成績を照合した製薬企業

医薬分野の大手企業の営業チームが、デジタルの仕組みを活用して実践的な練習を広げているイラストです。

製品ラインの講師は3名で、一人ずつの指導に限りがありました。

UMU AIロープレで、同じ基準の練習を全員に広げました。

練習した回数と成績の間に、明確な正の相関が確認されました(出典:導入企業へのヒアリング)。

話す練習に切り替えた生命保険

金融・保険分野の大手グループで、担当者がパソコンに向かい、資産設計の説明を練習しているイラストです。

5万名の営業職員が全国3,000拠点に分かれていました。

UMU AIロープレで、自分の答え方を作る練習を重ねました。

作った言葉を提出し、評価を受ける流れが生まれました。

厳しい声に備える食品スーパー

大手スーパーマーケットチェーンの従業員が、屋外のベンチでタブレットを使い、接客の基準を練習しているイラストです。

全社員3,300名で、厳しい指摘への対応に差がありました。

UMU AIロープレを対面のトレーニングと組み合わせました。

厳しい声を受けた場面を、落ち着いて練習できています。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
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ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
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ハルシネーションのリスクを効果的に低減
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