その営業訪問、顧客の反応に合わせて話せていますか
営業訪問の前に想定問答を用意していても、顧客が想定外の角度から切り込んできた瞬間に言葉が止まります。本番に近い再現性と即時のフィードバック、そして反復練習の機会がそろえば、訪問先での対応力は着実に高められます。
営業訪問で直面する3つの課題
想定していた質問と違う角度から切り込まれると、用意した説明の順番を組み替えられず、その場で言葉に詰まります。
訪問後の共有が「まずまずでした」で終わると、どの質問が効いてどこで流れを失ったのかが分からないままなのです。
同僚や上司との模擬訪問は日程調整が必要で、人前で失敗する気まずさもあり、回数そのものが伸びません。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
訪問の練習を変える3つの軸
UMU AIロープレでは、話し方に応じて態度が変わるAI顧客と対話でき、想定外の展開でも自然に切り返せるようになります。
練習を終えた直後に、導入からクロージングまで工程ごとの評価が出るため、次の訪問で直す点が一つに絞れます。
スマートフォンから自分の都合で練習でき、すきま時間に回数を重ねられるため、訪問前の仕上げが習慣として根付きます。
想定を超える反応まで再現
AI顧客の反応が変わります
強く押せば口数が減り、丁寧に聞けば本音が出てきます。AI顧客は営業担当者の話し方に応じて態度を変えるため、台本から外れる訪問の空気を、安心して失敗できる場で何度でも体験できます。
UMU AIロープレで振り返りを数値化
工程別のスコアが即座に出ます
練習を終えた瞬間に、導入・ヒアリング・価値提案・異議対応・クロージングの5工程で採点結果が出ます。どこで評価が下がったかを確認でき、次の訪問までに直す一点が決まります。
移動中の10分から練習できます
一人で始められる練習環境
通勤や出張の合間でも24時間いつでも始められ、訪問前の短い時間に練習を挟めます。AIが担うのは反復練習と評価基準の統一までで、目標設定や動機づけは上長の役割になります。
営業訪問の成果を高めた実績
自己免疫疾患領域の医薬品企業
新薬の連続上市で営業組織が1.6倍に拡大しました(出典:導入企業へのヒアリング)。
UMU AIロープレを導入し、時間の限られた医師訪問を繰り返し練習しました。
その結果、専門トレーニング期間が90日から28日に短縮されました(出典:導入企業へのヒアリング)。
生命保険分野の日本大手企業
商品知識の研修は整う一方で、顧客との距離を縮める対話の練習が不足していました(出典:導入企業へのヒアリング)。
UMU AIロープレを活用し、独自の営業プロセスを練習シナリオに落とし込みました。
担当者からは「スマートフォンで場所を問わず対話の練習ができる」という声が届いています。
子ども靴分野の全国展開企業
大型セールで売上目標を達成できず、店舗ごとに接客トークの質がばらついていました(出典:導入企業へのヒアリング)。
UMU AIロープレで、迷う顧客や価格に敏感な顧客との接客を練習しました。
その結果、導入後初回の大型セールで売上目標達成率128%を記録しました(出典:導入企業へのヒアリング)。