営業トーク集は、声に出した言い回しだけが効きます
言い回しを覚えることはできても、その場面が来た瞬間に口から出てこないことがあります。場面の再現と工程別の評価、そして口に出す回数を重ねることで、営業トーク集は本番で使える言葉に変わります。
営業トーク集で起きる3つの課題
価格の話に切り替わった瞬間、集にある言い回しより先に自分の言葉が出てしまいます。読んだ記憶と口が覚えた言葉は別物なのです。
同じ断り文句でも、検討中と社内調整中では効く言い回しが変わります。一覧に並ぶだけでは、どちらの場面なのか判断がつきません。
新しい言い回しは、見つけるたびに書き足していきます。それでも口に出す機会がなく、集の厚みだけが増えていきます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
トーク集を使える言葉に変える
AIが顧客役を務め、価格交渉の場面を再現します。集の言い回しをその場で声に出して試せるため、本番で最初に出る言葉が変わります。
UMU AIロープレでは、導入からクロージングまで工程ごとに評点がつきます。どの場面でどの言い回しが効いたかを判別できます。
スマートフォンから回数の上限なく練習できます。移動や待ち時間に口に出す回数が増え、覚えた言い回しが使える言葉に変わります。
UMU AIロープレで商談場面を再現
想定した反論を会話の中で受ける
価格交渉や競合比較といった反論をあらかじめ設定でき、AIが会話の流れの中で自然に投げかけます。集にある言い回しを、実際の緊張感の中で声に出して確かめられます。
工程ごとのスコアをその場で確認
どの場面で効いたかが分かる
練習が終わると同時に、導入からクロージングまで工程別のスコアカードを確認できます。どの場面のどの言い回しが評価につながったかが分かり、次に磨く一言を絞り込めます。
回数を重ねて言い回しを定着できます
上限なく繰り返し口に出せる
スマートフォンから24時間いつでも、回数の上限なく練習できます。移動中や訪問の合間に短く繰り返すことで、読んで覚えた言い回しが、口が覚えた言葉へと変わります。
AIが担うのは反復練習の部分です
AIが担うのは、口に出す回数を確保することと、評価の基準を統一することです。目標設定や動機づけは、引き続きマネージャーが担う領域になります。
声に出す練習を成果につなげた実績
自己免疫疾患領域の医薬品企業
新薬が相次いで発売され、訪問時のトークを短期間で浸透させる必要がありました。
UMU AIロープレを導入し、医師の反論に対する応答を、自然に出るまで声に出して繰り返しました。
その結果、専門トレーニング期間は90日から28日に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。フォローアップ評価でも41.8%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
日本大手の生命保険会社
独自の営業プロセスを体系化していましたが、顧客対話の中で自然に実行する練習が不足していました。
UMU AIロープレを活用し、顧客開拓から提案までの各場面を、スマートフォンで声に出して練習できるようにしました。
担当者からは「場所を問わず対話型のトレーニングができる」という声をいただいています。
高級アパレル分野の大手企業
値引きに頼らない接客へ切り替える必要がありましたが、新しい言い回しを試す場がありませんでした。
UMU AIロープレを活用し、役員やバイヤーなど複数の顧客像を相手に、提案の言葉を声に出して調整しました。
その結果、大型セールの自社チャネル売上は前年比90%以上増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。会員獲得率も42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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