営業のヒアリング項目は、埋めきっても提案の根拠になりません

項目を上から順に確認すると、相手は答えるだけの立場に置かれます。会話が一問一答で固まり、気になった点を掘り下げにくくなります。

予算も時期も課題も聞けたのに、提案書を書き始めると根拠が薄く感じられます。項目は埋まっても、言葉の背景までは残っていません。

自分が聞きたい順と、相手が答えやすい順は一致しません。先に核心を尋ねて言葉が返らず、順番を組み替えようとして手が止まるのです。

UMU AIロープレを活用すると、AIの顧客が聞き方に応じて態度を変えます。順番を入れ替えた効果を、その場で確かめられます。

導入からクロージングまでの工程ごとに、聞き取った内容が提案の根拠になるかを採点します。書き出す前に不足が分かります。

スマートフォンから回数を気にせず練習でき、同じ場面を何度でも繰り返せます。癖が出る局面を集中的に直せます。