製品
電話での新規開拓と商談のフォローアップで、緊張感の高い通話環境における即応力を磨くシーンです。

その営業フォローアップ、顧客の検討を前に進められていますか

決めた期日どおりに連絡を重ねながらも、商談が前に進まないまま止まってしまうことがあります。本番に近い再現性、その場で分かる改善点、繰り返せる練習量がそろえば、営業フォローアップは成果につながる活動に変わります。

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営業フォローアップにおける3つの課題

想定外の切り返しに詰まる

前回と同じ説明を用意しても、相手の関心や社内の状況は変わっています。想定していない角度から質問が来た瞬間、言葉が続かなくなります。

振り返りが感覚で終わる

上司からの助言が「もう少し粘って」で終わると、次の連絡で何を変えればよいかが決まりません。その結果、商談は停滞したままになります。

練習は本番前の一度きり

同僚に相手役を頼むには、互いの予定を合わせる手間がかかります。結局、本番の直前に資料を読み返すだけで終わってしまいます。

商談を前に進める力は、どこで育つのか

答えは、練習の場の有無にあります

連絡の内容を工夫しながら、営業チームは商談を前に進める重さを受け止めています。本番に近い状況で試し、結果を確かめる場が足りません。UMU AIロープレが、その練習の場を用意します。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
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成果につながる3つの仕組み

想定外の展開を先に体験

UMU AIロープレが顧客役を担い、話し方に応じて態度を変えます。想定外の切り返しに慣れておくことで、本番で言葉が続きます。

振り返りを具体的な指針に

練習が終わると同時に、商談の段階ごとの評価と改善点が出ます。次の連絡で何を変えるかが決まり、同じ停滞を繰り返しません。

練習を日常の一部に

予定調整を待たずに、スマートフォンから練習を始められます。練習の量が増え、連絡のたびに手応えを確かめながら進められます。

想定外の展開まで再現

表情豊かなAI顧客と、制限時間のある台本のない対話を通じて、本番さながらの緊張感を再現する商談練習の画面です。

その場で変化する顧客役の反応

フォローアップの場面では、前回の提案をどう検討したかによって相手の姿勢が変わります。AIは担当者の話し方に応じて態度を変えるため、想定外の切り返しにも落ち着いて対応できます。

UMU AIロープレで次の一手を明確化

AIによる個別の診断と改善策の提示で、画一的な指導ではなく一人ひとりに最短の上達ルートを示す画面です。

一人ひとりに合わせた改善指針

練習後には、実際の会話内容をもとに、次に何を直すべきかを一人ひとり確認できます。AIが担うのは評価と改善指針の提示であり、目標設定や意欲づけはマネージャーの役割として残ります。

連絡の直前まで練習できます

24時間365日いつでも取り組めるモバイル練習と、段階的なレベル進捗やチームのランキングを表示する画面です。

移動中でも繰り返せる練習

スマートフォンから、何度でも練習を始められます。訪問の合間や移動中に一本ずつ重ねられるため、次の連絡までに切り返しを固めた状態で臨めるようになります。

業界を問わず広がる導入実績

抗体医薬品分野の大手製薬企業

自己免疫疾患領域の革新的医薬品企業が、AI練習でMRの学術的な対話力と製品紹介の熟練度を高める事例のイラストです。

新薬の上市が相次ぎ、営業組織は1.6倍に拡大しました(出典:導入企業へのヒアリング)。医師との短い面談で成果を出す準備が追いついていませんでした。

UMU AIロープレを導入し、会話が途中で遮られる訪問場面や、新薬ごとの異議対応を何度も練習できる体制を整えました。

その結果、専門トレーニング期間は90日から28日に短縮されました(出典:導入企業へのヒアリング)。フォローアップ評価でのパフォーマンスも41.8%向上しています(出典:導入企業へのヒアリング)。

生命保険分野の大手外資系企業

大手生命保険企業が、多数の営業職員の在宅練習によって高頻度の商談準備を保つ事例のイラストです。

新人営業の育成が支社ごとに任され、指導の基準にばらつきが生じていました。

UMU AIロープレを活用し、成約に至った担当者の練習記録を教材に組み込みながら、同じ基準で練習できる流れを整えました。

その結果、3カ月後には顧客への提案数が30%増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。育成の標準化が、そのまま提案活動の量に表れたのです。

子ども靴ブランドの小売企業

子ども靴の小売ブランドで、店舗スタッフが休憩室での練習を通じて関連商品の提案手法を標準化する事例のイラストです。

店舗スタッフへの指導が店長の力量に左右され、大型セールで売上目標に届かない年が続いていました。

UMU AIロープレを活用し、迷っている顧客や価格に敏感な顧客を相手に、会員制度の案内トークを繰り返し練習しました。

その結果、導入後初回の大型セールでは売上目標達成率が128%に達しました(出典:導入企業へのヒアリング)。先払い型の会員数も前年比28.1%増加しています(出典:導入企業へのヒアリング)。本部の販促設計が、店頭の会話として実行された結果と言えます。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
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ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
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