その営業電話対応コツ、断られた瞬間に使えていますか

日本で事業を展開する製薬企業では、若手MRの育成が同行訪問に依存し、実践に近い練習の機会が不足していました（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、若手MRが実際の面談シーンを安全な環境で繰り返し練習できる体制を構築しました。

その結果、受講後7〜9カ月で、医師との対話型面談の回数が受講前と比べて約2倍に増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。経験の浅い層ほど伸びが大きく、面談を自ら取りに行く動きが定着したのです。

日本大手の生命保険会社では、研修が商品知識や資格取得に偏り、お客さまとの距離を縮める対話を訓練する手段が不足していました（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、顧客開拓からアプローチまでの重要なプロセスを、スマートフォンで反復できるシナリオに落とし込みました。

担当者は「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」と振り返り、営業職員が自信をもってお客さまへ説明できる状態を目指して育成を強化しています。

全国展開の通信キャリア系店舗企業では、出店の加速に採用が続き、新人スタッフを短期間で店頭に立てる状態にすることが課題でした（出典：導入企業へのヒアリング）。

そこでUMU AIロープレを活用し、接客の練習と法令遵守の確認を一つのシナリオにまとめた対話トレーニングを導入しました。

その結果、新入社員が独り立ちするまでの期間は1カ月未満に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。法令遵守の研修サイクルも2カ月から1カ月に短縮されています（出典：導入企業へのヒアリング）。練習の頻度が上がり、店頭に立つまでの準備が整いやすくなったと言えます。