作業を任せるセールスAIと、育成を担うセールスAIの違い
セールスAIの導入が決まってから研修の相談が来るため、操作は説明できても、進め方が変わったかは確かめにくいままです。シナリオの更新、プロセスに沿った反復練習、成長データがそろえば、育成設計の一部として機能します。
セールスAIを入れた後に残る課題
商材や訴求が変わるたびに練習の中身を作り直す必要があり、依頼から反映まで数週間かかる状態が続きます。
使い方の説明までは組めるものの、商談のどの段階で行き詰まるかまでは練習で扱えていません。
利用者数や実施回数は集計できる一方で、担当者の商談力がどれだけ伸びたかを数字で示せません。
セールスAIに相手役と基準はあるか
作業を担うのか、練習を担うのか
育成部門への依頼は、たいてい操作の説明です。足りないのは、向き合える相手役と、伸びを測る基準なのです。UMU AIロープレを導入すると、この2つがそろい、研修投資の説明に使えます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
セールスAIに任せる範囲
UMU AIロープレはノーコードで扱えるため、商材が変わった当日にシナリオを差し替えられます。展開の待ち時間がなくなります。
商談の5段階に沿って練習でき、どの段階に課題があるかが毎回はっきりします。指導の的が絞れ、立ち上がりも早まります。
初回スコアと最高スコアの変化を受講者ごとに追えるため、研修投資の成果を経営層に数字で説明できます。
UMU AIロープレでシナリオを即日反映
ドラッグ操作で設定
新しい訴求が決まった日に、練習の中身を組み替えられます。管理画面はドラッグ操作で扱え、反論の登録も画面上で済みます。IT部門を待たずに、育成の準備が事業の動きに追いつくのです。
つまずく段階を練習ごとに確認できます
5つの商談段階に沿う対話
導入からクロージングまでの5段階に沿って対話が進み、どの段階でつまずいたかを確かめられます。AIが担うのは反復練習の相手役と評価基準までで、動機づけと最終判断は人の役割になります。
個人と組織の課題を分けて把握
段階別のチーム集計
受講者ごとの初回スコアと最高スコア、商談段階別の得点を集計できます。個人のフォローで済む話か、研修体系を見直す話かを切り分けられるため、経営層への報告も数字で組み立てられます。
セールスAIを育成に組み込んだ実例
複数疾患を扱う大手製薬企業
知識研修は整っていても、学んだ内容を現場で使えずにいました。
UMU AIロープレを導入し、商談を段階別に練習しました。
オンライン練習群の業績が、オフライン研修群を上回りました（出典：導入企業へのヒアリング）。
全国拠点を持つ生命保険大手
通信サービスの店舗チェーン
店舗網の拡大で採用が加速し、新人の独り立ちが急務でした。
UMU AIロープレを活用し、接客と法令順守を練習しました。
新入社員の独り立ちまでの期間が1カ月未満に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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