その営業の練習アプリ、苦手な場面を選べていますか
営業の練習アプリを毎日開けていても、繰り返しているのは慣れた場面ばかりかもしれません。工程別の評価と、場面を絞った反復、記録として残るスコアがそろえば、何を練習するかを感覚ではなく数字から決められます。
営業の練習アプリで起きる3つの偏り
人が相手の練習では、見てくれる側が場面を決めてくれます。一人で開くアプリでは、その選択がそのまま自分に委ねられるのです。
価格の話や、断られた後の切り返しは、気の進まない場面です。後回しになりやすく、そこだけ練習の回数が増えません。
苦手だと感じている場面と、実際に評価が伸びていない場面は、同じとは限りません。自己申告だけでは、そのずれに気づけません。
選ぶ手がかりが足りていません
選ぶ役割が自分に移ります
一人で練習を始められる一方、どの場面を選ぶかは自分に委ねられます。手がかりが感覚だけでは、選ぶ根拠を持てません。UMU AIロープレを活用することで、その根拠が記録として残ります。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
場面の選び方が変わります
UMU AIロープレを活用することで、導入からクロージングまで工程別に評価が出ます。次に選ぶ場面を点数から決められます。
価格の指摘や競合比較など、担当者が練習したい場面だけを取り出せます。相手の反応の条件を変えながら、同じ場面を繰り返し試せます。
練習ごとのスコアが後から見返せるため、苦手だと思っていた場面と、点が伸びていない場面のずれに気づけます。
UMU AIロープレで工程ごとに採点
練習直後に出るスコア
練習が終わると、導入・ヒアリング・価値提案・反論対応・クロージングの5工程ごとにスコアが出ます。どの工程で点が低いかが分かるため、次に選ぶ場面を迷わずに決められます。
苦手な場面を条件別に反復
顧客タイプの設定
価格に厳しい相手、関心の薄い相手など、顧客の役割や性格を設定して練習を始められます。同じ場面を条件だけ変えて繰り返せるため、避けがちな場面でも練習の回数を増やせます。
見立てとのずれを確かめられます
練習ごとのスコア記録
初回のスコアと最高スコア、その伸び方までデータで追えます。苦手だと感じていた場面と実際のスコアが一致するか確かめられる一方、次に優先する場面の判断は、担当者自身の役割と言えます。
練習する場面を選び直した3業界
バイオテクノロジー分野の世界的企業
研修と業績が切り離され、何が身についたのかを確かめにくい状態でした。
UMU AIロープレを導入し、研修から研修後のフォローまでを同じ流れでつなぎました。
担当者からは「自分のタイミングで繰り返し取り組める」という声が届いています。
生命保険分野で1万名の営業職員を持つ企業
対人での練習に気後れし、練習そのものに踏み出しにくい状態が続いていました。
UMU AIロープレを導入し、拒否への対応やクロージングなど場面ごとに練習を分けました。
予約も相手の調整もいらないため、気の進まない場面を選んで練習できるようになりました。
食品スーパーを手がける国内大手企業
クレーム対応の訓練が体系立っておらず、店舗ごとに対応の質がばらついていました。
UMU AIロープレを導入し、集合研修とAIとの対話練習を組み合わせた形に変えました。
対応が難しいお客様との会話も、安全な環境で何度も練習できるようになりました。
UMUが選ばれる理由
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