新入社員合宿研修目的の整理、集まる時間に何を残すか
新入社員の合宿研修では、配属先の知識を渡す時間と、同期や他部門の担当者と直接やり取りする時間が、同じ日程の中に並びます。資料の読み合わせに時間を充てるほど、その場に集まらなければ成立しないやり取りは短くなるのです。
合宿の目的を2つに分ける基準
集まらなければ成立しない目的
合宿研修の目的のうち、同じ場所に集まることが前提になるものは限られています。同期どうしが互いの担当を知り、あとから相談できる相手を見つけること。普段は接点のない部門の担当者に、その場で疑問をぶつけること。出された意見に反応しながら、結論をその場で決めていくこと。どれも相手の反応を見ながら進むやり取りであり、日程を合わせて全員が集まる時間は、こうしたやり取りにこそ充てられると言えます。
各自でも進められる知識の習得
一方、製品の仕様や業務の手順、社内の決まりごとを覚える作業は、全員が同じ部屋にいなくても進められます。各自が資料を読み、自分の理解を確かめながら進められる内容です。ここに当日の時間を長く充てるほど、集まらなければ成立しないやり取りの時間は削られていくのです。合宿の目的を考えるうえで先に決めたいのは、どちらを当日に残し、どちらを前後の期間に移すのかという線引きです。
時間の使い道を決めにくい3つの理由
配属先の業務を最もよく知っているのは、日々それを担当している社員です。ただ、学ぶ順序や理解の確かめ方まで組み立てた経験は多くありません。資料を渡して口頭で補う形になるため、伝える内容は説明する人の記憶に残るのです。説明は、全員がそろう当日に回りやすくなります。
当日の時間を空けるために、事前に資料を配る進め方もあります。ただ、読んだかどうかは本人の申告に頼ることになり、内容をどこまでつかめたかは分かりません。理解が進んだ人と目を通しただけの人が同じ日程に集まると、当日の説明はもう一度基礎から始まりやすいと言えます。
新入社員がどこでつまずいているかは、当日のやり取りが始まってから見えてきます。時間割を決める時点では判断の材料がないため、全員に同じ説明を一通り行う組み立てになりやすく、すでに理解している人にも、まだ足りない人にも、時間の使い方が合いにくくなります。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
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事前学習で理解を確かめる方法
読み流しを防ぐ学習の組み立て
コースの形になっても、読み流せる内容のままでは、当日の前提はそろわないのです。UMU AGLは、ナレッジカードやインタラクティブクイズ、ケースシミュレーションを学習の流れの中に置き、新入社員が要点に答え、学んだ内容を自分の言葉で説明し、具体的な状況で判断できるようにします。説明の途中で疑問が出たときはその場で質問でき、AIが答えたあとは元の解説に戻ります。先輩社員の手が空くのを待たずに、理解のズレを直しながら進められると言えます。
当日に扱う論点を決める学習の記録
回答が分かれた内容から決める時間割
残るのは、何がそろったのかを確かめる手段です。UMU AGLは、設問への回答や追加の質問の頻度を学習ポイント単位で記録し、チーム全体の理解の状態と改善が必要なポイントを示します。講師役の社員は、回答が分かれた内容から当日に扱う論点を決められるのです。読み取れるのは学習上の状態であり、業務の遂行能力ではありません。知識を形にし、理解を確かめ、記録から当日の中身を決める流れができると、集まる時間は相手の反応を見ながら進むやり取りに残せます。
UMU AGLで事前の学習を組み立てるシーン
配属前後の新入社員研修
配属先の作業手順書や運用ルールを、UMU AGLがインタラクティブなコースとして構成します。新入社員は要点に答え、配属後に起こりやすい状況で判断を練習しながら、同じ順序で学習を進められます。
講師役の社員は、どの設問で回答が分かれたかを学習の記録から確認でき、全員が集まる日に補う説明の範囲を決められるのです。
新製品リリース時の営業への展開
製品の訴求ポイントやよく受ける質問をまとめた社内資料を、UMU AGLが営業担当者向けのコースに組み替えます。担当者は製品の価値を自分の言葉で説明し、質問への答え方を繰り返し確かめられます。
事業部門の講師役は、説明が弱い内容を回答の記録から把握でき、顧客と話す前に補う説明の範囲と順序を決められます。
UMUが選ばれる理由
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