その改善提案のネタ、営業先で切り出せていますか
改善提案のネタをそろえていても、切り出した瞬間に相手が身構えるなら、営業先での入り方に見直す余地があります。相手の立場に合わせた顧客役、工程別の記録、回数を問わない反復がそろえば、切り出しの一言を本番前に確かめられます。
改善提案でつまずく3つの場面
前の晩にそろえたネタを手に面談へ臨んでも、切り出した瞬間に相手の視線が資料から外れ、そこから先の質問が続きません。
現状の困りごとを一つずつ挙げるほど、目の前の担当者には、その進め方を選んだ本人への指摘として届いてしまうのです。
今のままで困っていないと返された後、どこから聞き直せばよいか分からず、雑談に切り替えて面談を終えています。
改善提案は入り方から整える
現状を否定せずに探す
顧客の進め方に別案を出す場面で、営業チームは相手の受け取り方まで見通せません。足りないのは、切り出しを試せる場です。UMU AIロープレの導入により、本番前に言い方を選び直せます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
本番の前に試せる設計
UMU AIロープレでは役職や関心の違う顧客役を用意でき、決裁に近い相手にも切り出しを試せるため、初回の一言を選び直せます。
工程ごとのスコアと指摘がその場で残るため、どの一言で相手が構えたかを特定でき、次の一手を具体的に決められます。
回数を気にせず同じ場面をやり直せるため、返答が詰まった箇所を繰り返し、面談の後半まで話を進められるようになります。
相手の立場に合わせた顧客役の設定
決裁に近い相手も再現
役職や性格、懸念点を細かく設定できるため、今の進め方を選んだ本人に近い顧客役も用意できます。担当者は相手ごとに切り出しの一言を変えながら、反応の違いを事前につかめます。
UMU AIロープレで工程別に可視化
守りに入った地点が残る
対話が終わると、導入からヒアリング、価値提案までの工程ごとにスコアと改善点が示されます。その結果、相手が守りに入った地点を工程単位で振り返り、次の面談に言い換えを持ち込めます。
断られた場面から練習できます
面談の後半まで試せる
時間や場所を選ばず、回数を気にせず練習を始められます。困っていないと返された場面から、何度でも続きを試せます。AIが担うのは反復練習と記録で、提案の判断は担当者の役割と言えます。
業種を問わず営業現場で活用
皮膚科分野の大手製薬企業
研修を担う人数が限られ、資料を声に出して説明する機会が不足していました。
UMU AIロープレを導入し、相手の立場ごとに話す内容を声に出して練習しました。
資料を読み込む段階から、相手に合わせて言い方を選ぶ段階へ移りました。
生命保険を扱う外資系企業
新人育成が支社ごとに進められ、指導の基準にばらつきがありました。
UMU AIロープレを導入し、対面研修の一部を置き換えて効果を比べました。
3カ月後、顧客への提案数が30%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
子ども靴の大手小売ブランド
店舗ごとに指導の質が異なり、会員制度の案内にばらつきが出ていました。
UMU AIロープレを活用し、迷っている顧客や急いでいる顧客への案内を練習しました。
導入後初回の大型セールでは売上目標達成率が128%に達しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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