その営業トークスクリプト具体例、どこまで書き込みますか
例文を細かく書き足せても、相手や条件が少し変わった途端に、そのまま使える場面は限られます。条件の差し替え・段階別の評価・繰り返せる回数がそろえば、どこまで書き込むかを自分で決められます。
営業トークスクリプトで起きる3つの課題
納期や体制まで書き込んだ例文は、相手が変わると差し替える箇所が多く、口に出す前に手が止まります。
大まかな流れだけを書いた例文では、いざ相手を前にした瞬間に、次の一言をその場で組み立て直すことになります。
どこまで書けば足りるのかを確かめる相手がおらず、水準をどこに置くかは担当者ごとの感覚に任されています。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
書き込む量を試して決める
UMU AIロープレでは、同じ例文のまま相手の役職や事情だけを入れ替えて話せます。使い回せる範囲がその場で分かります。
練習が終わると、導入から締めくくりまで段階別の評価が並びます。どこで詰まったのかが分かり、直す箇所がその場ではっきりします。
回数の上限を気にせず繰り返せるため、細かい版とざっくりした版を同じ条件で比べ、どこで止めるかを決められます。
UMU AIロープレで条件の差し替え
相手の役職や事情の設定
同じ例文が別の相手にも通じるかを、その場で確かめられます。役職、性格、抱えている事情をAI側にあらかじめ設定できるため、条件を一つだけ変えた練習を並べられます。
詰まった段階をその場で確かめられます
段階別に残る採点結果
練習が終わった直後に、導入からクロージングまでの採点結果を段階ごとに確認できます。どの段階で言葉が出なかったかが一目で分かるため、書き足す箇所を数行に絞り込めるのです。
書き込む量ごとの比べ方
日常の中で重ねる反復練習
移動中や商談の合間でも、同じ場面を何度でも繰り返せます。どこまで書き込むかの判断は担当者の側に残り、条件をそろえて出し直す作業がUMU AIロープレ側に移ります。
業種をまたいで練習が定着
複数領域を持つ製薬企業
標準の説明資料をどう伝えるかまで、講師の手は全員分に回りませんでした。
UMU AIロープレを活用し、標準の説明資料に沿った対話を毎日の短い練習にしました。
練習を重ねた人ほど成績が高いという傾向が、データから読み取れました（出典：導入企業へのヒアリング）。
営業担当を多く抱える保険会社
営業担当者が練習の場に出づらく、実施の回数が伸びていませんでした。
UMU AIロープレを導入し、人と向き合う練習をAIとの対話に置き換えました。
場所や時刻に縛られない対話練習が回り始めました（出典：導入企業へのヒアリング）。
靴のブランドを展開する企業
本部が決めた売り場のトークを、店舗のスタッフが実行しきれていませんでした。
UMU AIロープレを活用し、来店から購入までの流れを対話のシナリオに起こしました。
一人あたりの購入額が大きく増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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