飛び込み営業のクロージングは、確かめる問いから始まります
訪問先で時間をいただけても、飛び込み営業のクロージングで話がかみ合わないのは、相手が何を決められるのかを確かめていないからです。確認の工程と締め方の備え、そして工程別の記録がそろえば、次の一歩を決めきれます。
飛び込み営業における3つの課題
応対してくれた方がその場で何を決められるのかを確かめないまま締めに入ると、返事は保留のまま終わります。
その場では決められないと分かった後の締め方を用意しておらず、資料を置いて訪問を終えることになります。
誰が何をいつまでにするのかが決まらないままその場を離れ、次の接点をつくる根拠が残りません。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
締めの前に必要な3つの備え
UMU AIロープレでは、質問して初めて相手の事情が開示される設定を使えます。締めの前に確認する手順が身につきます。
その場で決められない相手を想定した押し返しをあらかじめ用意し、資料を置いて帰る以外の締め方を持てるようになります。
工程ごとのスコアと練習履歴が残り、締めの工程で何が変わったかを自分で確かめられます。
導入から締めまでの工程を練習
5つの工程に沿って進みます
UMU AIロープレでは、導入・ヒアリング・価値提案・反論対応・クロージングの5つの工程に沿って対話が進みます。締めに入る前に確認の問いを挟む練習を、流れの中で繰り返せます。
押し返しをあらかじめ試せます
保留の返事を想定して練習
社内で預かる、持ち帰るといった押し返しを、あらかじめ設定できます。AIが会話の流れの中でそれを投げかけるため、決められない相手への締め方を安全な環境で何度も試せます。
UMU AIロープレで工程別に記録
初回スコアからの変化を追えます
初回スコアと最高スコア、工程ごとの評価が練習のたびに残ります。締めの前の確認がどこまでできるようになったかを、担当者自身がデータで把握できます。AIが担うのは反復練習と評価基準の統一という部分であり、相手との関係づくりは担当者の役割と言えます。
業界を問わず進む導入と活用
バイオ医薬分野の世界的企業
研修後の評価が主観に頼り、行動の変化が見えませんでした。
UMU AIロープレを導入し、練習ごとの評価を標準化しました。
担当者からは「自分のタイミングで繰り返し取り組める」という声が届いています。
生命保険分野で営業職員1万名規模の企業
対人の練習に緊張や気兼ねを感じ、練習の頻度が上がりませんでした。
UMU AIロープレを導入し、拒否対応とクロージングを練習しました。
営業職員と管理職の双方に、20以上のシナリオを展開しています（出典：導入企業へのヒアリング）。
食品スーパーを地域で運営する企業
クレーム対応の訓練が不足し、店舗ごとに対応の質がばらついていました。
UMU AIロープレを導入し、対面の学びとAI練習を組み合わせました。
クレーム対応の場面を安全な環境で繰り返せるようになりました。
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