製品
自宅を含めた場所を問わないモバイルでのAI練習によって、境界のない高頻度の営業スキル開発を進めているシーンです。

出張中の研修が組めない理由は、時間の単位にあります

出張中の研修は、日程表を前提にしている限り計画に組み込みにくいものです。四半期に一度の集合研修を設定しても、出張と重なって参加できないメンバーが残ります。振替を案内しても、宿泊先に着くころには気力が残っていないものです。問題はコンテンツの出来ではなく、移動と訪問の合間に残る時間の単位にあるのです。

出張が多い人ほど、育成が遅れるのはなぜか

日程で管理すると後回しになります

研修計画は、日付と会場と講師が決まって初めて動き出します。ところが出張の多いメンバーは、その日付に自分を合わせられません。前週に商談が動けば出張が延び、翌週に振替を打診しても、今度は別の訪問が入ります。出席率の一覧を見ると、毎回同じ名前が空欄のまま並んでいます。ここで見落とされやすいのは、参加できなかった側の時間が消えているわけではないことです。搭乗を待つ間も、宿泊先に戻ってからの30分も、時間としては確かに存在しています。研修の側が1時間や半日という単位でしか用意されていないため、そこにある時間と噛み合っていないだけです。出張中の研修が組めないというより、出張中に残っている時間の形に、研修の側が合わせられていません。

時間がないのは体感ではありません

時間がないという実感には、数字の裏づけがあります。従業員一人あたりの公式な学習時間は、年間13.7時間まで減少しました(出典:ATDの業界調査)。学んだ内容は1週間で70%が失われるとされています(出典:Gartner)。振替が2週間先になるころには、内容の大半が抜け落ちているのです。

出張中の研修を組み直す3つの視点

研修時間の切り出し方

出張中に確保できる時間は、まとまった1時間ではありません。搭乗待ちの20分や、宿泊先での15分といった単位で散らばっています。この最小単位に収まる形へ内容を切り出すことが、設計の出発点と言えます。1回で完結する長さに区切れば、中断しても取り返しがつきます。

研修内容の分け方

短い時間に載る内容は、知識のインプットよりも一往復の受け答えです。商品説明を通しで話すのではなく、価格を指摘された瞬間の切り返しだけを取り出します。1シーン1本が目安です。

研修頻度の設計

週1回の集合研修より、出張先での3分を毎日重ねるほうが、記憶に残りやすくなります。ただし頻度を上げるほど、相手役の確保と評価の手間も増えます。人の手に頼らず回数を増やせる仕組みがあるかどうかです。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
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あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です

移動中の20分が、そのまま練習になります

モバイルで24時間いつでも回数無制限のAI練習を行い、高頻度の細切れ練習によって独り立ちまでの期間を半減できる画面です。

時間を選ばないモバイル練習

UMU AIロープレを活用することで、スマートフォンから一人で練習を始められます。相手役の予約もスケジュール調整も要りません。空港での待ち時間に1本、宿泊先で1本と、その日に空いた時間だけで回数を重ねられます。

切り返しだけを取り出して練習できます

価格や競合比較といった実際の異議をAI顧客との対話に組み込み、最も難しい場面を安全な環境で練習できる画面です。

シーン別の異議対応シナリオ

UMU AIロープレを活用することで、価格への指摘や競合との比較といった場面を、1本ずつのシナリオに分けて用意できます。担当者は、その日に必要な1場面だけを選んで練習できます。長い研修動画を最初から見直す必要はありません。

誰が何回練習したかを一覧で確認できます

チーム全体の能力診断ダッシュボードで、組織的な課題をひと目で把握し、コーチングの判断をデータで裏づけられる画面です。

練習状況を集約するダッシュボード

UMU AIロープレを活用することで、出張中の練習も回数とスコアの推移として記録できます。育成担当者は、拠点や個人ごとの状況を1つの画面で確認できます。AIが担うのは反復練習と記録の部分であり、動機づけは引き続き人の役割です。

移動が多い組織での活用が進んでいます

体外診断分野の大手企業

体外診断分野のリーディングカンパニーが、AIコーチングによって医療機器チームの製品説明力と臨床コミュニケーション力を高めた事例のシーンです。

体外診断分野のグローバル大手企業では、5名の研修担当者が1,500名を担当し、能力認定を四半期に1回しか実施できませんでした(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、5つの訪問プロセスに沿った模擬対話と即時採点の仕組みを整えました。

その結果、認定は日程待ちから準備ができ次第受けられる形に変わり、認定通過者の実訪問における成約率が22.4%向上しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

日本大手の生命保険会社

大手生命保険会社の営業職員が、空港での待ち時間にスマートフォンで商品提案のトークを練習している事例のシーンです。

日本大手の生命保険会社では、研修が商品知識と資格取得に偏り、全国に分散する営業職員へ同じ基準の練習機会を用意できていませんでした(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを導入し、独自の営業プロセスの要所を、スマートフォンで繰り返せるシナリオに分解しました。

その結果、外勤中でも場所を問わず練習できる体制が整い、担当者からは「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」という声が寄せられています(出典:導入企業へのヒアリング)。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
AI活用基盤
最新のエンタープライズ向けAIモデルを採用
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エンタープライズ水準の高度なAIカスタマイズ
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