製品
的確な質問と傾聴によって顧客の潜在的な課題を引き出す、ニーズ発掘の対話練習のシーンです。

ビジネスの営業トークは、本番の商談で通用していますか

ビジネスの現場で営業トークを磨き続けていても、想定外の質問に切り返せない場面は残ります。本番に近い再現性と、その場で確認できる診断、そして無理なく続く反復練習がそろえば、トークは商談の成果へ結びつきます。

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営業トークが成果に変わらない3つの課題

覚えた型が本番で出てこない

価格や競合を持ち出された瞬間に話の筋道が崩れ、用意した提案まで進めないまま面談が終わります。

振り返りが感想で終わる

「悪くはなかった」という一言で終わる振り返りでは、次の商談で何を変えればよいかが見えません。

練習の機会が確保できない

相手役の予定を押さえる手間が重なり、練習の回数が伸びないまま日々の商談を迎えます。

成果につながるトークの条件

足りないのは、練習の設計です

営業チームは、商談ごとに変わる反応を前に手応えを安定させられません。本番に近い相手と即時の評価が整っていないためです。UMU AIロープレは、一人で商談を再現できる環境を整えます。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
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トークが変わる3つの仕組み

本番の圧力をそのまま再現

UMU AIロープレのAI顧客が、価格や競合の切り返しを商談の流れの中で投げかけます。想定外の展開にも落ち着いて臨めます。

終了直後に改善点が分かる

練習が終わると同時に、商談の段階ごとの評価と次に直す一点が画面に並びます。感想頼みの振り返りから抜け出せます。

移動時間も練習に使える

相手役の調整をせずに、移動時間や商談の合間でも練習を挟めます。練習量が増え、独り立ちまでの期間が短くなります。

相手の反応が変わる商談練習

表情豊かなAI顧客を相手に、制限時間のなかで自由に展開する対話を練習できる画面です。

説得の仕方で動くAIの態度

AI顧客は台本どおりには進まず、説得の仕方に応じて態度を変えます。強く押せば口数が減り、丁寧に汲み取れば検討の背景まで語ります。同じ緊張感の中で、切り返しを繰り返し試せるのです。

UMU AIロープレで課題を可視化

練習を終えると同時に、商談の段階ごとの採点と課題箇所を示す構造化レポートが表示される画面です。

段階ごとに分かる改善の一点

練習を終えた瞬間に、導入からクロージングまで段階別の点数が並び、どこで話の筋道が崩れたかを特定できます。次に直す一点まで確認できるため、翌日の商談から具体的に試せるようになります。

いつでも自分の判断で練習できます

移動中や休憩時間にスマートフォンから、何度でもAIとの練習を始められる画面です。

すきま時間が練習の場に変わる

商談の合間にスマートフォンを開けば、その場ですぐ練習を始められます。何度でも繰り返せるため、独り立ちまでの期間が縮まります。AIが担うのは反復練習の部分で、動機づけは人の役割です。

各業界の営業トークを成果につなげた実績

日本市場で事業を展開する製薬企業

バイオ医薬分野のグローバル大手企業で、担当者がタブレットに向かいAIロープレを実践しているシーンです。

若手MRの育成が同行訪問に頼り、実践に近い練習の機会を高頻度には確保できませんでした。

UMU AIロープレを導入し、医師との面談シーンを安全な環境で繰り返し練習しました。

受講後7~9カ月で、医師との対話型面談の回数が受講前の約2倍に増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

生命保険分野の外資系大手企業

金融・保険分野のグローバル大手企業で、資産運用の担当者がデスクで没入型の練習に取り組むシーンです。

新人育成が支社ごとに任されており、指導の方法や基準にばらつきが出ていました。

UMU AIロープレでOJTの一部を置き換え、成約した先輩の練習記録を教材に組み込みました。

3カ月後には顧客への提案数が30%増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。育成対象も2,000名から7,000名超へ拡大し、提案量の増加に対応できる体制へ移行しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

有名子ども靴ブランドを展開する企業

子ども靴ブランドの店舗スタッフが、休憩室で追加提案のトークをAIと練習しているシーンです。

店舗スタッフへの指導が店長の力量に左右され、接客トークの基準を統一しにくい状況でした。

UMU AIロープレで、迷う顧客や価格に敏感な顧客を演じるAIを相手に、会員案内と関連提案を練習しました。

導入後初回の大型セールでは売上目標達成率が128%に達しました(出典:導入企業へのヒアリング)。前払い型の会員数も前年比28.1%増加しています(出典:導入企業へのヒアリング)。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
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