営業支援のAIツールで、商談の対話まで練習できていますか
営業支援のAIツールで日報や活動履歴を整理できても、商談でのやり取りは記録として残らず、支援の対象から外れたままです。対話の再現、工程別の評価、支援範囲の可視化がそろえば、練習の成果を現場の言葉で語れるようになります。
営業支援で残る3つの課題
日報や活動履歴のように、もともとデータが残っている作業から支援が始まるため、商談の中のやり取りは手つかずのまま残ります。
導入から数カ月たっても、現場からは日々の商談が楽になったという声が上がらず、投資の手応えを説明しにくい状態が続くのです。
どの工程まで支援できているのかを言葉にできず、活用が進まない理由を「使われていない」としか報告できません。
支援の範囲は、記録の有無で決まります
記録がなければ、支援は入りません
営業チームが難しさを感じるのは商談でのやり取りですが、その中身は記録に残らず、支援の対象に選べません。UMU AIロープレを導入し、対話を練習として記録する仕組みを整えます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
対話を記録に残す進め方
UMU AIロープレを活用することで、商談でのやり取りをAIとの練習として再現でき、これまで残らなかった部分が記録に変わります。
商談の五つの工程に沿って練習を進め、終了直後に工程別のスコアと改善点を確認できるため、どこが弱いのかを現場が自分で把握できます。
練習と評価のデータが工程別に残るため、支援できている範囲と、まだ手が回っていない範囲を分けて説明できます。
本番に近い対話を練習で再現
相手の反応が変わる練習
話し方に応じて顧客役の態度が変わるため、想定どおりに進まない場面まで練習できます。切り返しの引き出しが増え、本番でも落ち着いて対応できるようになります。
UMU AIロープレで課題を工程別に把握
工程別のスコアと改善点
練習が終わった直後に、導入からクロージングまでの工程ごとの評価をその場で確認できます。どの工程で言葉が止まったのかが分かるため、次に何を直せばよいかを自分で決められます。
支援の範囲を数値で示せます
支援範囲の切り分け
チーム全体の練習データを工程別にまとめ、支援が行き渡った範囲と、まだ及んでいない範囲を分けて示せます。記録するのは練習と評価で、商談記録や案件の管理は担いません。
対話の練習を記録に残した3つの現場
医薬品分野の国内大手企業
新任リーダー約100名が営業と育成を兼ねていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレでコーチング対話を3種類練習しました。
第3セッションの時点で98.1%が実践しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
全国展開する生命保険企業
全国3,000拠点に5万名の営業職員が分散していました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレで、拠点を問わない練習の場を用意しました。
担当者は「AIによる即時フィードバックにより、営業担当者は自分のペースで継続的に練習しやすくなりました」と話しています。
眼鏡を全国で販売する小売企業
エリアマネージャー候補の育成が立候補制に変わりました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレで、傾聴と伝達の対話を5カ月間練習しました。
担当者からは「対話型なので話す練習になり、実際の接客にも活かせています」という声が寄せられています。
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