アクティブラーニングと体験学習は、振り返りでつながります

体験学習は、実際にやってみることを出発点にする学び方です。ロールプレイング、先輩への同行、模擬的な業務の演習などが該当します。アクティブラーニングは、受講者が説明を聞くだけで終わらず、自分で考えて答えを出す学び方の総称。体験学習は、その中の一つの形にあたります。討議や教え合いと並ぶ選択肢でありながら、扱う素材が他人の説明ではなく受講者自身の行動である点で、性格が異なると言えます。

体験学習の進め方は、四つの段階で組み立てます。実際にやってみること、何が起きたかを振り返ること、次に使える形に整理すること、そしてもう一度試すこと。この四つは一列に並んでいるだけでなく、一巡して次の体験に戻る形でつながっています。研修の企画では、どの業務を体験させるかを決める段階に時間が集まりやすく、後半の振り返りと整理は、当日の残り時間に合わせて縮めがちです。四つのうちどこが薄いかを先に見ておくと、組み立ての抜けが見えてくるのです。

体験の最中に受講者の頭の中で起きていたことは、後から取り出しにくくなります。どの場面で迷ったのか、なぜその判断を選んだのか。こうした過程は日をまたぐと薄れ、うまくいったかどうかという結果だけが残ります。演習の直後であれば、迷った理由をまだ自分で説明できます。振り返りを翌週の集合研修まで待つと、語れる中身は目に見えて細くなるのです。

振り返りは、講師が要点をまとめて伝えるだけでは進みません。経験が整理されるのは、体験した本人が自分の言葉で状況を説明し、判断の理由を言い直したときです。言葉にする役は、受講者本人。総括を聞いた受講者は、内容に納得はしても、自分の体験と結びつけないまま終わることがあります。体験学習では、誰が言葉にしたのかという点も、結果に表れると言えます。

体験の直後に、受講者が自分の言葉で状況を説明し、そこに応答が返る往復。これをAIが引き受けられるようになりました。講師が全員分の場に立ち会わなくても、受講者は順番を待たずに振り返りを始められます。手元に残るのは、受講者が答えた内容の記録。ただし、その記録を読み取り、次の演習に反映するかどうかを決めるのは、引き続き講師の仕事です。

立ち会いに使っていた時間が空くと、講師は質問の中身そのものを見直す側に回りやすくなります。どの場面で判断が分かれたのか、想定した状況が実務と合っていたのか。こうした確認に時間を移せます。準備の負担がなくなるわけではありません。変わるのは、労力をどこにかけるかという配分なのです。