提案型営業とは何か、商談で実践できていますか
顧客の課題から提案を組み立てる進め方を理解できても、商談で商品説明に戻ってしまうことがあります。本音を引き出す問いかけと、その場で分かる改善点、日々の反復がそろえば、提案の質は商談ごとに高められます。
提案型営業で直面する3つの課題
資料は正確に伝えられても、顧客が言葉にしていない事情までは踏み込めず、価格や競合の話に商談が流れていきます。
同行後の助言が「もう少し掘り下げて」で終わると、どこを直せばよいかが分からないまま、次の商談を迎えます。
相手役を頼める先輩の予定は埋まりやすく、練習の回数は伸び悩み、新しい切り返しは本番の商談で試すほかありません。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
提案型営業を鍛える3つの仕組み
UMU AIロープレでは、質問して初めて明かされる事情をAIの顧客役に設定でき、提案の起点を顧客の課題へ移せます。
商談の5つの段階ごとに評価を受け取れるため、課題のある段階を練習直後に把握でき、次の商談までに手を打てます。
移動中や商談の合間に、自分のタイミングでロープレを始められるため、練習の回数を日常の中で増やせます。
隠れたニーズの掘り起こし
質問で明らかになる検討事情
AIの顧客役には、質問を重ねて初めて明かされる予算や社内事情をあらかじめ設定できます。資料の説明を続けるだけでは話が進まないため、課題を掘り起こす問いかけが習慣になります。
UMU AIロープレで課題の見える化
商談の段階別に見える評価
練習が終わると、導入からヒアリング、価値提案、反論対応、クロージングまで段階別のスコアが出ます。営業担当者は、どの質問が浅かったのかをその日のうちに確認できます。
すきま時間から練習を始められます
回数を重ねられる練習環境
営業担当者は、スマートフォンから何度でもロープレを始められます。AIが引き受けるのは反復練習と評価の部分であり、目標の立て方や動機づけは、引き続き人の役割です。
提案数を伸ばした導入実績
日本で事業展開する製薬企業
若手MRの育成が同行訪問に頼り、練習の機会が限られていました。
UMU AIロープレを活用し、医師への説明と切り返しを練習しました。
その結果、研修後7〜9カ月で医師との面談回数が約2倍に増えました（出典：導入企業へのヒアリング）。
日本の大手外資系生命保険会社
新人育成が支社ごとの進め方に分かれ、質にばらつきが出ていました。
UMU AIロープレでOJTの一部を担い、提案の流れを練習しました。
3カ月後、顧客への提案数が30%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
全国展開する子ども靴の小売企業
店舗での指導が店長の力量に左右され、接客の水準に差が出ていました。
UMU AIロープレで、迷う顧客への提案トークを練習しました。
導入後初の大型セールで売上目標達成率が128%に達しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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