提案営業とは、何を提案しないかを決める仕事です
営業の現場では、提案の材料を一通りそろえられるようになっても、相手との商談が前に進まず、原因は削る判断のほうにあります。範囲の設計、工程別の評価、型になるまでの反復がそろえば、何を外すかを自分の判断で決められます。
提案営業でつまずく3つの場面
使える機能も実績も一通り並べた提案書は、相手の記憶にどれも残りません。何が一番効くのかは、こちらが決めていないのです。
こちらの都合で構成を組み立てたまま、相手が今どの課題を先に片づけたいのかを聞けていません。
提案を話し切って終えたあと、相手の社内で何を確かめればよいかが決まっておらず、返事を待つ時間が延びます。
成果を分けるのは、外す判断です
削る判断が、商談を前に進めます
伝えられる材料が増えるほど提案は長くなり、相手の判断は遅れます。営業チームに足りないのは、どれを外すかを段階ごとに見極める基準です。UMU AIロープレは、その基準を確かめる場になります。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
外す判断を練習で確かめる
UMU AIロープレでは、商談の段階ごとに話す範囲を決めながら進められます。提案は短くなり、要点が相手に残ります。
練習が終わるたびに、段階別のスコアで判断の当たり外れを確認できます。独りよがりな絞り込みに気づけます。
相手の予定を待たずに、同じ場面を何度でも試せます。次に何を検討してもらうかまで言い切る型が身につきます。
UMU AIロープレで提案範囲を設計
5段階に沿った構造的な練習
導入からヒアリング、価値提案、異議対応、クロージングまでの5段階があらかじめ組み込まれているため、どの段階で何を話し、何を残すかを決めながら練習できます。提案の骨格が毎回そろうようになります。
絞り込みの妥当性を工程別に評価
段階ごとの判断を採点
その段階で適切な絞り込みができていたかを、企業ごとの商談プロセスに沿って評価します。工程ごとの点数と改善点をその場で確認できるため、独りよがりな組み立てにも早く気づけます。
型になるまで何度でも試せます
いつでも始められる反復練習
スマートフォンから24時間、同じ場面を繰り返し試せます。AIが担うのは反復練習と評価の統一であり、相手ごとの狙いを決めるのは担当者自身です。絞り方は、試すほど型として残ります。
幅広い業界で提案力の育成を支援
呼吸器領域の大手製薬企業
上市を前に、薬剤部門と診療科では伝える内容が異なっていました。
UMU AIロープレを活用し、顧客タイプ別の専用シナリオで面談を練習しました。
担当者は、相手ごとに話す要点を決めてから訪問に臨めるようになりました。
日本最大級の生命保険会社
営業職員5万人が3,000拠点に分散し、集合研修だけでは全員を継続的に支援できませんでした(出典:導入企業へのヒアリング)。
UMU AIロープレを導入し、知識のインプット中心の学習から対話のアウトプットへ切り替えました。
学習動画の視聴数は100倍に増えました(出典:導入企業へのヒアリング)。自分のペースで練習を続けやすくなったという声が寄せられています。
全国展開の大手食品スーパー
店舗でのクレーム対応に体系的な訓練がなく、対応の質が担当者ごとに分かれていました。
UMU AIロープレを活用し、対応の難しい場面を安全な環境で繰り返し練習しました。
集合研修とAI練習を組み合わせた形が定着し、難しい場面ほど事前に備えられるようになりました。