その営業トークのテクニック、相手に不自然に見えていませんか
営業トークのテクニックを覚えたとおりに使えていても、相手の言葉が短くなるなら、練習で確かめる対象を見直す余地があります。相手の反応、客観的な採点、言い方を変えた反復がそろうと、覚えた型は使い方まで身につきます。
営業トークのテクニックに残る3つの課題
同じ切り返しでも、相手の表情や間は変わります。声だけの練習では、その変化に気づく手がかりがありません。
商談後に残るのは、うまくいった気がするという感覚です。どの一言で流れが変わったかは、後から特定しにくいものです。
言い方や間を変えて比べたくても、相手役の予定が空くまで待つことになり、担当者の練習回数は伸び悩みます。
自分の側からは、不自然さが見えません
効き目より、見え方を確かめます
覚えた型を出せたかどうかは分かっても、相手にどう映ったかを測る物差しがありません。UMU AIロープレが担うのは反復練習と評価の統一までで、関係づくりは担当者の側に残ります。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
聞き分けるための練習環境
AIの顧客役が表情や身ぶりで反応するため、切り返しが相手にどう映ったかを担当者はその場で確認でき、伝え方の修正が早まります。
UMU AIロープレは、商談の各段階で適切な進め方を取れたかを評価します。手応え頼みの振り返りが、根拠のある確認に変わります。
手元のスマートフォンから、思い立ったときに何度でも練習できます。言い方や間を変えて比べ、自分に合う運び方を選べます。
UMU AIロープレで表情まで再現
うなずきと沈黙が返ります
待機、傾聴、思考、発話の4つの状態を持つAIアバターが、会話の流れに合わせて肯定や否定の身ぶりを返します。言葉が届いた瞬間と、相手が引いた瞬間を、練習の中で見分けられるのです。
商談の進め方そのものを採点
段階ごとに点がつきます
導入、ヒアリング、価値提案、反論対応、クロージングの各段階を、自社で決めた基準に沿って評価します。どの言い方で相手が構えたかが段階別に残るため、直す場所を絞れるようになります。
言い方を変えて何度も試せます
間の取り方まで作り直せます
一つのシナリオを、間の取り方や語尾を変えながら繰り返せます。回数を自由に重ねられるため、相手が乗ってくる言い方と、身構える言い方の境目を、自分の耳で確かめられます。
練習の基準を現場に広げた実績
販売網が分散するワクチン企業
代理店と社内営業に分かれ、練習の基準がそろいませんでした。
UMU AIロープレで、同じ訪問シナリオを練習しました。
新任営業に対する顧客満足度が、フォローアップ調査で23.5%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
練習動画を採点した保険代理店
AI練習の効果を、比較データで確かめる必要がありました。
UMU AIロープレを使う群と使わない群に分けて検証しました。
5つすべての評価軸で、実験群が対照群を上回りました（出典：導入企業へのヒアリング）。
従業員6,000名の通信系店舗企業
出店の拡大に採用が続き、新人を早く現場に出す必要がありました。
UMU AIロープレを導入し、接客と法令の確認を同じ対話で練習しました。
新入社員が独り立ちするまでの期間が1カ月未満に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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