セールストークをAIで比べ、良い言い方を選べます
セールストークの練習を重ねながらも、どの言い方が効いたのか判断しきれないなら、比べる条件が整っていないのかもしれません。AIが相手なら、条件をそろえたまま言い方だけを試し、成長の記録と評価の基準をチームで共有できます。
比べる材料が残らない練習
相手役を務める人が変われば、切り出し方も返ってくる反応も変わります。同じ場面をもう一度試すことが難しくなるのです。
練習のたびに手応えは変わりますが、どこがどう変わったのかは記録に残らず、次に何を直せばよいのか決めきれません。
うまくいった言い方があっても、なぜ良かったのかを説明する材料がないため、他の担当者に同じ形で引き継げません。
練習は、比べられて初めて効きます
変わる要素を一つに絞る
練習を重ねても比べる材料が残らないのは、相手とこちらが同時に変わるためです。UMU AIロープレが担うのは、条件をそろえた反復練習と評価であり、関係づくりと最終判断は人に残ります。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
比べられる練習のつくり方
UMU AIロープレでは、役職や性格、想定される反論を設定したAI顧客と同じ条件で向き合い、言い方の違いだけを確かめられます。
練習ごとのスコアと成長の推移が段階別に残るため、どの場面で改善したのかを自分で確かめ、次に直す一点を決められます。
成果を出している担当者の言い方を評価の項目として設定し、良かった理由をチームで説明できる状態を整えられます。
UMU AIロープレで顧客像を作り分け
同じ顧客像を繰り返し使える
役職や性格、対話のスタイル、抱えている懸念まで細かく設定した顧客像を保存できるため、同じ相手に同じ切り出され方で向き合いながら、こちらの進め方だけを入れ替えられます。
言い方の変化を数値で追えます
初回から最高スコアまで残る
初回スコアと最高スコアが商談のステップ別に記録として残るため、伸び悩んでいるという印象にとどめず、どのステップで何点変わったのかという形で、自分の変化を確かめられます。
成果を出す言い方を採点基準に反映
評価の基準を自社で決められます
商談のステップごとに評価項目と重みづけを自社で設定できるため、成果を出している担当者の進め方を採点の基準に反映し、チーム全員が同じ観点で練習に取り組めると言えます。
条件をそろえた練習の導入実績
製薬分野のグローバル大手企業
人による評価では採点基準にばらつきが生じやすく、各製品ラインを担当する研修講師は3名のみでした（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレを導入し、標準化された製品紹介の説明を高頻度で練習しました。
累計トレーニング参加者数は3,662名に達しました（出典：導入企業へのヒアリング）。累計トレーニング回数は102,834回を記録しました（出典：導入企業へのヒアリング）。トレーニング成績と練習回数の間に、明確な正の相関が確認されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
アパレル分野の大手小売企業
国内外100都市以上に500店舗超を展開し、新人販売スタッフは高級顧客層との対話経験が不足していました。
UMU AIロープレを活用し、効率と品位を重視する外資系企業の役員、こだわりが強く業界知見を持つファッションバイヤー、個性的な体験を重視するインフルエンサー、理性的で細部に敏感な大学教授など、異なる顧客タイプを再現しました。
導入当年の大型セールにおける自社チャネル経由のGMVは前年比90%以上増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。会員獲得率も前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
体外診断分野の大手企業
中国法人の営業は110名にのぼりました（出典：導入企業へのヒアリング）。研修担当者は2名でした（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレによる模擬練習を第2段階で導入し、営業110名全員を対象に展開しました。
参加率は100%に到達しました（出典：導入企業へのヒアリング）。各段階で次の段階へ進んだ判断は、いずれもお客様側が主導しています。
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