製品
異なる拠点の営業担当者が、自社の実績あるトークと基準にもとづく同じAIシナリオで練習しているシーンです。

営業支援のaiは、現場に定着して初めて成果になります

練習の場を全社に展開できても、最初の1回で実施が止まるなら、育成の成果は現場に残りにくくなります。商談プロセスへの直結、ノーコードでの改訂、実施状況の可視化がそろえば、練習は日常の業務として続きます。

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営業支援のai導入後に残る3つの課題

実施が1回で止まる

展開した直後は実施が集中しますが、練習の内容が日々の商談の流れと結びつかないため、2回目が始まりません。

使う理由が伝わらない

導入時のシナリオがそのまま残り、新しい商品や競合の話題に追いつかないと、現場は練習の必要性を感じにくくなります。

実施の有無が見えない

受講の記録は残っても、誰が練習を続け、誰が手を止めているのかが分からず、声をかける相手を絞り込めません。

続く練習と、止まる練習の違い

練習が業務の一部になる条件

実施を呼びかけ続けているチームに足りないのは、練習を商談の流れに組み込み、内容を自ら更新し、実施状況を追う運用なのです。UMU AIロープレは、この運用を回す土台になります。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
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練習を止めない3つの設計

商談の流れに沿った練習

UMU AIロープレでは、商談の5つの段階に沿って対話が進み、日々の商談と同じ順序で練習できるため、2回目以降も続きます。

現場の手元で改訂できる

新しい商品や競合の話題が出たときに、事業部門がその日のうちにシナリオを更新でき、練習の内容が現場の関心に追いつきます。

実施状況と伸びを把握

誰が練習を重ねているか、どの段階の点数が上がったかをチームごとに確認でき、声をかける相手を絞って動けます。

商談の5段階に沿った反復練習

導入からクロージングまでの5つの商談段階を、AIとの対話練習に組み込んだ設定画面です。

5つの段階を順に練習

導入からヒアリング、価値提案、反論対応、クロージングまでを一度の練習で通せるため、担当者は本番と同じ順序で対話を組み立てる感覚を身につけられます。

UMU AIロープレでシナリオ改訂を即日反映

ブロックを組み合わせるように操作できるノーコードの管理画面から、事業部門が練習シナリオを自ら設定している画面です。

事業部門が自ら設定

管理画面の操作だけで顧客像や反論の内容を選び直せるため、新製品の情報が届いた当日にシナリオを差し替え、翌日の練習からそのまま全社へ反映できます。

実施と伸びを数値で確認できます

段階別や反論の種類別にチームの練習データを集計し、指導すべき相手を絞り込める管理者向けのダッシュボード画面です。

チーム単位で状況を把握

段階別の点数と練習の回数をチームごとに集計できるため、実施が止まっている担当者に早く声をかけられます。AIが担うのは反復練習と評価の統一で、動機づけは人の役割です。

練習が続き成果につながった実績

医薬品分野のグローバル企業

ヘルスケア分野のグローバル大手企業で、営業担当者がAIとの対話練習を日常的に進めているシーンです。

製品ラインごとの研修講師は3名にとどまり、営業担当者一人ひとりに練習の機会を用意しきれませんでした(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、標準化された製品紹介の説明練習を高頻度で重ねられる体制を整えました。

その結果、練習は累計102,834回に達しました(出典:導入企業へのヒアリング)。一人あたりの平均練習時間も76時間となりました(出典:導入企業へのヒアリング)。練習量と成績の間には明確な正の相関も確認できました。

国内最大級の生命保険会社

大手生命保険会社の営業担当者が、自宅の書斎から画面に向かって練習を続けているシーンです。

営業担当者は全国3,000拠点に分散していました(出典:導入企業へのヒアリング)。集合研修だけでは、継続的な練習の機会が不足していました。

UMU AIロープレを導入し、顧客との関係づくりや断られた場面への対応を、スマートフォンから繰り返し練習できる運用に切り替えました。

その結果、動画の視聴回数は100倍に増えました(出典:導入企業へのヒアリング)。「本部が地域の支社や営業拠点の朝礼にも関与できるようになりました」と、担当者は導入後の変化を語っています。

500店舗超を展開する小売企業

500店舗超を展開する婦人服小売企業のエリア担当者が、移動中に商品説明や接客の練習を進めているシーンです。

国内外100都市以上に500店舗超を構えるなか、新人スタッフには高価格帯の顧客との対話経験が不足していました(出典:導入企業へのヒアリング)。

UMU AIロープレを活用し、外資系企業の役員やファッションバイヤーなど、顧客タイプ別の接客対話を練習できるシナリオを用意しました。

その結果、導入した年の大型商戦では自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。会員獲得率も前年比42%増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
AI活用基盤
最新のエンタープライズ向けAIモデルを採用
企業データの外部共有・AI再学習への利用なし
エンタープライズ水準の高度なAIカスタマイズ
ハルシネーションのリスクを効果的に低減
多様なデータに対応し、実務での活用を支援
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