営業の話し方のコツを、商談の場面ごとに活かせていますか
切り返しの例文まで頭に入っていながらも、目の前の顧客が黙り込んだ瞬間に次の一言が出てきません。本番に近い再現性、気兼ねのない反復練習、その場で確認できる診断がそろえば、話し方のコツは商談の成果へつながります。
営業の話し方で直面する3つの課題
商品説明の流れは頭に入っていても、顧客から想定外の質問を受けた瞬間に言葉が止まり、その場の主導権を手放してしまいます。
同僚とのロールプレイングは互いに遠慮が生じやすく、失敗する姿を見せたくない気持ちから、練習そのものを後回しにしがちです。
練習後の講評が「おおむね問題ない」で終わると、どの発言を次に直せばよいのかが分からないまま、同じつまずきを商談で繰り返します。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
話し方が定着する3つの仕組み
UMU AIロープレでは、AIが顧客役を担い、伝え方しだいで態度が変わります。想定外の展開でも落ち着いて言葉を選べます。
スマートフォンから一人で練習でき、相手の予定を調整する必要もありません。すきま時間に回数を重ね、話し方を体に馴染ませられます。
練習を終えるとすぐに、商談の段階ごとのスコアと次に直す点を確認できます。感覚に頼った振り返りから、根拠のある改善に変わります。
UMU AIロープレで想定外の展開を再現
顧客役の態度が対話中に変化
その場の受け答えに合わせて対話が進むため、強引に押せば警戒され、丁寧に問い直せば検討の背景を話し始めます。緊張感のある往復を繰り返すうちに、切り返しの言葉が自然に出てきます。
自分のペースで、何度でも練習できます
スマートフォン1台で完結
移動中でも昼休みでも、担当者は思い立ったその場で練習を始められます。一人で完結する環境だからこそ、失敗を恐れずに言い回しを試せます。練習の回数は自然に増えると言えます。
一人ひとりに合わせた改善策を提示
次に練習する場面まで提示
対話の記録をもとに、どの言い回しが効いたのかと、次に練習すべき場面をその場で確認できます。AIが担うのは反復練習と評価の標準化までで、目標設定は引き続きマネージャーの役割です。
業種を越えて広がる活用の実績
製薬分野の国内大手企業
若手MRは経験が乏しく、先輩も指導に手が回りませんでした。
UMU AIロープレで、訪問の対話を繰り返し練習しました。
受講後7〜9カ月で面談回数が約2倍に増えました（出典：導入企業へのヒアリング）。
生命保険分野の国内大手企業
商品知識の学習はあっても、対話の練習の場が不足していました。
UMU AIロープレで、距離を縮める話し方を練習しました。
担当者からは「場所を問わず対話の練習ができる」という声が届いています。
子ども靴小売の全国チェーン
店舗スタッフの接客トークは、店長の力量に左右されていました。
UMU AIロープレで、迷う顧客への声かけを練習しました。
導入後初回の大型セールでは売上目標達成率が128%に達しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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