その営業トーク決め台詞、詰まらずに言い切れますか
決め台詞を一言一句まで覚えているにもかかわらず、顧客の反応が想定と違った瞬間に言葉が止まります。本番に近い再現性、その場で返るフィードバック、日々の反復がそろえば、決め台詞は商談で選び直せる言葉に変わります。
決め台詞が本番で生きない3つの課題
練習では言えた決め台詞も、顧客が急に価格の話に切り替えた瞬間、切り出す間合いを見失います。
決め台詞が効いたのか、間合いが早かったのか。振り返りが「今日は良かった」で終わると、次に直す一言が分かりません。
同僚と時間を合わせられる回数は限られ、決め台詞が口に馴染む前に、次の商談が始まってしまいます。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
決め台詞が生きる3つの仕組み
UMU AIロープレを活用し、顧客の態度が変わる商談を再現できます。決め台詞を出す間合いを、本番の緊張感の中で試せます。
練習が終わった直後に、プロセス別のスコアと改善点を確認できます。どの一言が効いたのかを、感覚ではなくデータで振り返れます。
スマートフォンから、何度でもAIを相手に練習できます。移動中の数分でも決め台詞を口に出し、商談前に整えられます。
価格と競合の切り返しを再現
反論シナリオの事前設定
価格交渉や競合比較といった切り返しを、あらかじめ会話の流れに組み込めます。AIが自然なタイミングで異議を投げかけるため、決め台詞を出す間合いを、失敗できる場で確かめられます。
UMU AIロープレで課題を特定
即時のスコアカード
練習を終えた直後に、導入からクロージングまでのプロセス別にスコアが並びます。どの場面で言葉が止まったのかが分かり、次の商談までに直す一言が明確になります。
移動中の数分でも練習できます
いつでも始められる反復練習
スマートフォン一台で、時間を選ばずAIとの練習を始められます。移動時間や商談の合間に短い練習を重ねられるため、決め台詞が口に馴染み、本番でも同じ調子で言い切れます。
商談の一言を磨いた導入実績
自己免疫疾患領域の製薬企業
新薬の上市が続き、限られた面談時間で異議に切り返す話法が担当者ごとにばらついていました(出典:導入企業へのヒアリング)。
そこでUMU AIロープレを活用し、医師に会話を遮られる場面や代表的な反論を、応答が自然に口をつくまで繰り返し練習しました。
その結果、フォローアップ評価でのパフォーマンスが41.8%向上しました(出典:導入企業へのヒアリング)。
国内大手の生命保険会社
独自の営業プロセスを体系化していたものの、お客さまとの対話で自然に実行できるまでに隔たりがありました(出典:導入企業へのヒアリング)。
そこでUMU AIロープレを導入し、営業職員がスマートフォンから、重要なプロセスごとの対話を繰り返し練習できる環境を整備しました。
担当者からは「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」という声が寄せられています(出典:導入企業へのヒアリング)。
高級アパレルの小売企業
国内外に500店舗超を展開し、新人スタッフは高級顧客層との対話経験が限られていました(出典:導入企業へのヒアリング)。
そこでUMU AIロープレを活用し、役員やバイヤーなど顧客タイプ別のAIを相手に、値引きに頼らない提案の言い回しを練習しました。
その結果、導入当年の大型セールにおける自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。