営業の新規開拓手法で、追う相手を見極める問いの立て方
営業の新規開拓手法をいくつも試せても、追いかける相手を絞り切れないまま時間が埋まっていきます。問いの優先順位、言い方の試し方、段階ごとの記録を練習に組み込むことで、追う相手を自分で決められます。
商談化率が動かない3つの原因
手法を足すほど接触先は増えますが、今回は進められない相手を追い続けたまま、一日の予定が埋まります。
決裁の所在や予算の時期を尋ねる一言は、初回では失礼に響きやすく、本番でいきなり試す場面になりません。
どの時点で見極めがついたのかが記録に残らないため、追うのをやめる線引きが担当者ごとにばらつきます。
手法の数より、見極めの設計
決めていないのは、やめる基準です
営業チームが接触数を追う一方で、見極めの問いを言葉にする場も、その判断を残す仕組みも整っていません。UMU AIロープレが担うのは、この練習の場と段階別の記録なのです。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
営業の新規開拓手法を組み直す
UMU AIロープレを活用することで、制限時間つきの対話を重ね、初回の数分で聞く順番が決まり、追う相手を早く絞れます。
一人用の練習環境で、決裁や予算に踏み込む問いを何通りも言い換えられます。本番に出す一言を選べます。
見極めの問い方と合格ラインを評価基準に組み込み、担当者ごとの線引きのばらつきが小さくなります。
UMU AIロープレで聞く順番を設計
制限時間つきの対話練習
初回の短い接触でも、要点から切り出せます。管理者が制限時間を設定でき、時間が来ると対話が終わるため、何を落として何を先に聞くかの判断が身につくと言えます。
一人で何度でも言い換えられます
踏み込む問いの言い換え
決裁の所在や予算の時期に踏み込む問いを、相手の都合を待たずスマートフォンから試せます。同じ場面を何度でも繰り返せるため、本番で出す言い方を選び切ってから訪問に臨めます。
見極めの基準を全員に展開
評価基準への組み込み
成果を出している担当者の問い方と合格ラインを、AIの評価基準として全員に展開できます。AIが判定するのは練習の内容と段階の記録までで、追うのをやめる基準は営業組織が決めます。
認定から接客まで広がる活用
体外診断機器の大手企業
能力認定の機会は四半期に1回で、新任は3カ月待っていました。
UMU AIロープレで、認定前の模擬対話を重ねました。
能力認定は四半期に1回から、随時受けられるようになりました(出典:導入企業へのヒアリング)。
保険代理店を展開する国内企業
AI練習に効果があるのか、比較検証を求めていました。
UMU AIロープレで約150名が対話練習を重ねました。
5つの評価軸はどれも、練習群の評点が対照群を上回りました。
子ども向け靴の小売企業
指導が店長のスキル次第で、店舗間の基準が揃いませんでした。
UMU AIロープレで、迷う顧客への関連提案を重ねました。
関連商品の提案力が高まり、平均客単価が大幅に増えました。