製品
飛び込み訪問のアイスブレイク演習で、受付での取り次ぎ依頼と第一印象での信頼構築を練習しているシーンです。

営業のつかみトークは、初対面の商談で通用していますか

商品説明を淀みなく話せても、初対面の相手が身構えた瞬間に、次のひと言が出てこないことがあります。営業のつかみトークは、本番に近い再現性と即時の振り返り、そして反復の仕組みがそろえば、初回の入り方から変えられます。

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つかみのトークでつまずく3つの場面

本番で言葉が出てこない

同僚とのロールプレイングでは相手が話を合わせてくれるため、初対面の相手が見せる警戒や沈黙までは再現しきれません。

振り返りが感覚で終わる

練習後の講評が「もう少し自然に」で終わると、どの言い回しを、どう直せばよいかが分からないまま次の商談を迎えます。

練習の場が回ってこない

相手役を頼むには先輩の時間を押さえる必要があり、つかみの数十秒だけを何度も試したい場面ほど、練習の機会は減っていきます。

つかみが決まる練習の条件

不足しているのは回数ではなく設計

初回接触でつまずくたび、営業チームは商談の入口を失います。本番に近い相手と、その場で返る評価が練習側にないのです。UMU AIロープレで、入り方を自分で確かめる環境を整えます。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
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つかみを鍛える3つの仕組み

本番に近い相手と話す

UMU AIロープレを活用し、警戒や沈黙まで返すAIを相手に、初対面の数十秒でどう切り出すかを繰り返し試せます。

その場で改善点が分かる

練習が終わった瞬間に、導入からヒアリングまでのプロセス別スコアと次に直す一点を確認でき、感覚頼みの振り返りから抜け出せます。

一人で何度でも試せる

移動中や商談前のわずかな時間から練習を始められ、回数の上限もないため、つかみの一言を本番までに固められます。

言葉以外のサインまで再現

表情豊かなAIアバターの顧客が、実際の商談で見られる言葉以外のサインや感情の反応を再現している画面です。

相手の身構えを察知する

待機から傾聴、思考、発話まで表情が切り替わるAIが相手役を務めるため、相手が身構えた瞬間を目で捉えながら、切り出し方をその場で調整する力を養えます。

強引な入り方には反応が変わる

AIは押しの強いトークに対して距離を取り、相手の状況に合わせた入り方には話を続けます。話し方の違いが反応の差として返るため、つかみの精度を一人で確かめられます。

UMU AIロープレで直す一点を特定

数秒で生成される構造化された評価レポートが、改善が必要なポイントを特定し、一回ごとの練習を成長につなげる画面です。

プロセス別のスコアを確認

導入、ヒアリング、価値提案といった商談の段階ごとにスコアが分かれて出るため、つかみのどこで相手の関心が離れたのかを、営業担当者自身が練習直後に確認できます。

次に直す一点が明確になる

実際の会話の記録をもとに、一人ひとりの話し方に合わせた改善の指針を確認できます。全体の印象ではなく具体的な行動まで落とし込まれるため、次の練習で何を変えるかに迷いません。

すきま時間から練習を始められます

スマートフォンから24時間いつでも回数の制限なく練習でき、高頻度の短時間トレーニングで独り立ちまでの期間短縮につなげる画面です。

何度でも取り組める環境

スマートフォンから24時間いつでも練習に入れるため、通勤中や商談の直前でも、つかみの一言を声に出して整えられます。短い練習を毎日重ねる形に切り替えられます。

AIと人の役割を分ける

AIが担うのは、反復練習と評価基準の統一という部分です。目標の設定や動機づけ、商談ごとの戦略づくりは、引き続きマネージャーと本人が担う領域と言えます。

初回接触の質を高めた導入実績

ワクチン分野の大手製薬企業

【導入事例】800名超のバイオ医薬品企業が、AIを活用して大規模なワクチン営業組織全体に標準化されたスキル育成を展開しているイラストです。

ワクチン領域で代理店と社内営業をあわせて800名を抱える製薬企業では、新任者が初回訪問の入り方を練習する機会を確保できない課題がありました(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、全員が同じ訪問シナリオで、初回の切り出しから異議への受け答えまで繰り返し練習できる体制を構築しました。

その結果、新任者が独り立ちするまでの期間は60日から30日に短縮されました(出典:導入企業へのヒアリング)。新任者への顧客満足度も23.5%向上しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

国内大手の生命保険会社

【導入事例】大手生命保険会社の営業職員が、空港での待ち時間にスマートフォンで商品構成の提案トークを練習しているイラストです。

国内大手の生命保険会社では、学習の中心が商品知識と資格取得に置かれ、お客さまとの距離の縮め方を練習する手段が不足していました(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、独自の営業プロセスの要所を、スマートフォンから繰り返し練習できるシナリオに落とし込みました。

担当者からは「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」という声が寄せられ、営業職員が自信をもってお客さまへ説明できる状態づくりが進んでいます。

全国展開の高級アパレル企業

【導入事例】500店舗超を展開する高級レディースアパレル企業のエリア担当者が、出張の移動中に商品の訴求点とVIP接客のトークを確認しているイラストです。

国内外100都市以上に500店舗超を展開する高級アパレル企業では、新人の販売スタッフが高級顧客層との対話経験を積めない課題がありました(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、こだわりの強いバイヤーや多忙な役員など、顧客タイプごとに異なる声のかけ方を練習できるシナリオを用意しました。

その結果、導入当年の大型セールでは自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。会員獲得率も前年比42%増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
AI活用基盤
最新のエンタープライズ向けAIモデルを採用
企業データの外部共有・AI再学習への利用なし
エンタープライズ水準の高度なAIカスタマイズ
ハルシネーションのリスクを効果的に低減
多様なデータに対応し、実務での活用を支援
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