製品
営業担当者が電話で顧客と話しながら、次の商談に向けてやり取りを進めているシーンです。

営業でやる気が出ない時、原因は気持ちより経験の質にある

営業でやる気が出ない時、まず頭に浮かぶのは休息や気分転換でしょう。それも大切な対処です。ただ、意欲が戻りにくい背景には、商談で手応えを得られない状態が続いているという構造的な理由が隠れていることも少なくないのです。

UMUの取り組みを詳しく知る

やる気を戻すために現場でできること

まず整えるのは体調と環境

やる気が出ない時、意志の力だけで奮い立たせようとしても長続きしません。睡眠や休息を確保し、身の回りを整え、その日は軽い作業から取りかかると、動き出しの重さはかなり和らぎます。

小さな成功を積み直す練習

もうひとつ効くのが、商談の一場面だけを取り出して練習し直すことです。切り返しに詰まった場面をひとりで繰り返すうちに、「言えた」という感覚が戻り、次の商談へ向かう気持ちも少しずつ整っていきます。

やる気が続かない本当の理由

曖昧なフィードバックしか得られず、次に何を直せばよいか分からずに立ち止まっている営業担当者を描いたイラストです。

意欲は成功体験で回復する

人が前向きに動けるのは、「やればできる」という実感があるときです。営業でも、うまくいった経験が次への意欲を生みます。その実感が得られない時期が続くと、気持ちだけを立て直そうとしても、なかなか元には戻りにくいものです。

断られ続けると自信が削れる

営業では、断られること自体は避けられません。問題は、なぜ断られたのかを振り返る手がかりがないまま失注だけが重なり、原因も分からず自信がすり減っていくことにあります。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です

やる気を立て直しにくい環境

上司の前でのロールプレイに緊張し、思うように動けず萎縮している営業担当者を象徴的に描いたイラストです。

本番だけでの回復は遠回り

成功体験が大切だと分かっても、それを本番の商談だけで取り戻すのは簡単ではありません。うまくいく確率が低いまま場数を踏むほど失敗の記憶が増えるため、安全に試せる場が本番の外に求められます。

人前の練習は緊張が伴う

同僚や上司を相手にした練習では、評価される緊張がつきまといます。失敗を見られたくない気持ちが働くと、思い切って試すことがためらわれ、練習からも足が遠のきます。心理的な負荷の低さこそが、繰り返せる練習の前提になると言えます。

AIとの練習で意欲を取り戻す

失敗を恐れず何度でも試せる

AIシミュレーションロールプレイなら、練習の相手はAIです。誰にも見られず評価も気にせず、同じ場面を何度でも試せるため、失敗を恐れずに思い切った切り返しへ挑戦できます。

その場の実感が自信になる

練習のたびに、どこを直せばよいかをその場で確認でき、次はうまくやれるという実感が戻ります。ここでAIが担うのは反復と評価の部分であり、目標設定や動機づけそのものは、引き続き人の役割です。

練習が現場で活きる場面

AIとの練習を重ねて緊張から解放され、自信を取り戻した営業担当者を明るく描いたイラストです。

初回訪問前の不安を減らす

初めての顧客を訪問する前夜、新人担当者がAIを相手に想定問答を繰り返します。よく聞かれる質問への受け答えを体になじませておくことで、当日は落ち着いて臨め、会話が途切れにくくなります。

連続失注から気持ちを戻す

商談が続けて流れ気持ちが沈んだ中堅担当者が、つまずいた場面だけをAIとの練習で振り返ります。切り返しの型を思い出すうちに感触が戻り、翌週の商談では自分から次のアポイントを提案できるようになります。

まとめ

やる気の土台は成功体験にある

営業でやる気が出ない時に必要なのは、気合ではありません。うまくいった経験が次の意欲を生むため、まずは小さな成功体験を積み直すことが起点になります。

障壁は安全に試せる場の不足

立て直しを難しくしているのは、本人の弱さではなく、失敗を恐れず繰り返せる場が身近にないことです。人前の練習には緊張が伴い、本番だけでの回復にも限界があります。

AIとの練習が回復を後押しする

AIとの対話練習は、誰にも見られずに試せる環境と、その場で分かる改善点を通じて、小さな成功体験の積み重ねを後押しします。この積み重ねこそが、続けられる意欲につながっていくのです。

UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
AI活用基盤
最新のエンタープライズ向けAIモデルを採用
企業データの外部共有・AI再学習への利用なし
エンタープライズ水準の高度なAIカスタマイズ
ハルシネーションのリスクを効果的に低減
多様なデータに対応し、実務での活用を支援
資料をダウンロード