そのルート営業の訪問、相手に理由を示せていますか
訪問の予定が先に決まるルート営業では、担当先を毎月回れていても、行く理由はその日になって探すことがあります。用件の組み立てと切り出しの練習、そして工程ごとの記録がそろえば、一回の訪問で持ち帰るものが変わります。
ルート営業の訪問で生じる3つの課題
担当先と訪問日が先に決まっているため、何のために伺うのかを当日の移動中に考え始めることがあります。
あいさつと近況の確認から入り、「近くまで来たので」で切り出す回が続きます。相手の側に、今日会う用件が残らないのです。
同じ相手に同じ流れで話すうちに、訪問後の記録も前回と似た内容になり、次に何を変えるかが見えにくくなると言えます。
行く理由は、訪問の前に決まります
用件は訪問の前に決まります
担当エリアを回るチームでは、訪問の予定が先に埋まり、用件を詰める時間が残りません。足りないのは、切り出しを事前に試せる場です。UMU AIロープレを使えば、その場を手元に持てます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
一回の訪問に持ち込むもの
UMU AIロープレを使うと、商談の5つの工程に沿って練習でき、その日の用件を訪問前に固められます。
制限時間を決めた練習を繰り返せるため、最初の一言で用件を切り出す組み立てが身につき、限られた面談時間を用件に使えます。
練習ごとのスコアと変化が工程別に残るため、どの回に何を持ち込めたのかを後から確かめられます。
UMU AIロープレで訪問の工程を再現
5つの工程に沿った練習
導入から価値提案、反論対応、締めくくりまでの5つの工程があらかじめ組み込まれているため、その日の訪問で何をどの順に話すかを、練習を重ねながら固められます。
制限時間の中で切り出しを試せます
時間を区切った反復練習
制限時間を設定できるため、最初の一分で用件を伝える練習を、同じ相手役に条件を変えながら何度でも繰り返せます。時間内に何を残すかの判断が、担当者の切り出しに生きてきます。
何を持ち込めた回かを後から確認
工程別のスコアの推移
練習ごとのスコアが工程別に残るため、どの回にどの用件を持ち込めたのかを後から確かめられます。AIが受け持つのは反復練習と評価の基準づくりまでで、目標の置き方は人の側に残ります。
訪問を重ねる現場での導入実績
製薬分野で日本市場に展開する企業
若手MRの育成が同行訪問に頼り、練習機会が限られていました。
UMU AIロープレで実際の訪問場面を繰り返し練習しました。
経験の浅い若手MRほど、面談数の伸びが大きくなりました。
生命保険分野で全国に営業職員を持つ企業
商品知識中心の研修では、対話の練習機会が不足していました。
UMU AIロープレで自社の営業手順を練習に組み込みました。
担当者は「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」と話しています。
眼鏡分野で多店舗を展開する小売企業
エリアマネージャー候補に、話す練習の場が足りませんでした。
UMU AIロープレで伝え方と傾聴を繰り返し練習しました。
受講者は「対話型なので話す練習になり、実際の接客にも活かせています」と話します。
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