おすすめのロープレを、育成成果の可視化で選ぶ方法
ロープレを定期的に実施できても、その成果が商談の数字に結びつかない状況が続いています。再現性、成果の可視化、展開スピードという3つの軸でロープレを選ぶと、育成の投資が事業の成果につながります。
ロープレ選びで直面する3つの課題
同僚同士の練習では、顧客が実際に見せる沈黙や反論の間合いまでは再現しにくく、本番で言葉に詰まる場面が残ります。
受講率や満足度は集計できても、商談力がどれだけ伸びたのかを示す指標がなく、研修予算の説明が難しくなります。
新製品や方針が変わるたびにシナリオを作り直すことになり、現場が練習を始めるまでの待ち時間が伸びていきます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
成果につながる三つの選定軸
UMU AIロープレでは、導入からクロージングまでの流れに沿って練習でき、練習の内容がそのまま商談の型として定着します。
一人ひとりの初回スコアと最高スコア、その後の変化まで追跡でき、研修投資の成果を数値で経営層に説明できます。
事業部門の担当者がそのままシナリオを設定でき、新製品や方針の変更にも、その場で練習環境を更新できます。
UMU AIロープレで商談の型を定着
5段階の商談プロセスに沿った練習
導入からクロージングまでの5つの段階があらかじめ組み込まれているため、練習のたびに商談の全工程をひと通り経験でき、学んだ型が現場の行動として根づきます。
チームの課題を段階別に把握できます
チーム診断ダッシュボード
商談の段階ごとにチーム全体のスコアを集計できるため、個人の課題と組織の課題を切り分けて判断できます。AIが担うのは評価基準の統一までであり、動機づけは引き続き人の役割と言えます。
ノーコードでシナリオを更新
事業部門主導のシナリオ設定
管理画面から項目を選ぶだけでシナリオを組み立てられるため、研修部門が自分たちの判断で内容を更新でき、事業の動きと育成の準備を同じ速さで進められます。
異なる業界で成果につながった導入実績
自己免疫疾患領域の革新的医薬品企業
新薬の相次ぐ承認により営業組織が1.6倍に拡大し、上市の時期までに新製品の商談トークを全員へ浸透させる必要がありました（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを活用し、医師との面談が途中で遮られる場面や新薬への異議を、担当者が繰り返し練習できる体制を整えました。
その結果、専門トレーニングの期間は90日から28日に短縮され（出典：導入企業へのヒアリング）、導入初月の売上目標達成率は115%に達しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
日本大手の生命保険会社
全国3,000拠点に営業組織が分散しており、集合研修だけで継続的な練習機会を提供することが難しい状況でした（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレの導入により、営業担当者がスマートフォンから、いつでも声に出して練習できる環境を整えました。
導入後は動画の視聴数が100倍に増え（出典：導入企業へのヒアリング）、担当者からは「本部が初めて各拠点の朝礼に関われるようになった」という声が寄せられています。
子ども靴ブランドを展開する小売企業
客単価の向上と会員制度の拡大を掲げていたものの、店舗ごとに接客トークのばらつきが大きく、前年の大型セールでは売上目標を達成できませんでした（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレを取り入れ、迷っているお客様や価格を気にするお客様など、来店から購買までの対話を店舗スタッフが繰り返し練習しました。
導入後初めての大型セールでは売上目標の達成率が128%となり（出典：導入企業へのヒアリング）、前払い型の会員数も前年比28.1%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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