その提案営業のコツ、商談で実践できていますか
提案の型を学び終えていても、目の前の顧客が本当に困っていることを聞けないまま、説明で終わる商談があります。提案営業のコツが商談で生きるのは、課題の引き出し方と即時の振り返り、そして反復の機会がそろったときです。
提案営業でつまずく3つの場面
商談の前半で製品の強みを説明しきってしまい、顧客が本当に困っている業務課題を聞き出す前に、話が価格の比較へ移ってしまいます。
同僚とのロールプレイングを終えても、返ってくる言葉が「悪くなかった」にとどまり、次の商談で何を変えるべきかが分かりません。
先輩に相手役を頼もうとしても互いの予定が合わず、練習の機会は月に一度の勉強会にとどまります。訪問が増えるほど間隔は開きます。
コツを実践に変える条件
差がつくのは練習の設計です
提案の型を学んでも、改善点をその場で確かめる練習の場まで用意できていません。足りないのは知識ではなく、練習の設計なのです。UMU AIロープレの導入により、この設計を整えられます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
営業チームの提案力を鍛える
UMU AIロープレでは、質問を重ねて初めて本音を明かすAI顧客と対話でき、課題を起点にした提案へ切り替えられます。
練習が終わった直後に、商談の5つの段階ごとのスコアと改善点を確認でき、次の商談までに直すべき一点が定まります。
スマートフォンから24時間いつでも練習を始められ、回数を気にせず反復できるため、提案の型が自然に口をついて出るようになります。
説明から課題発掘への転換
本音にたどり着く問いかけ
AI顧客には、営業担当者が的確に質問して初めて明かす前提条件を設定できます。製品の説明を中心にした提案から、相手の状況に合わせて論点を絞る提案へと切り替える練習を積めます。
UMU AIロープレで改善点を特定
その場で分かる5段階の評価
練習を終えた直後に、導入から反論対応までのどの段階に課題が残ったかを、構造化したレポートで確認できます。営業担当者は次に直す一点を定められるため、翌日の商談から改善を試せます。
一人でも毎日練習を続けられます
すきま時間に積み重ねる反復練習
商談の合間に、スマートフォンから一人で練習を始められます。AIが担うのは反復練習と評価基準の統一という部分です。案件ごとの戦略づくりは、引き続き上長との対話で深める領域になります。
提案力の向上を各業界で実証
体外診断分野のグローバル大手企業
5名の研修担当者が1,500名の営業認定を担い、認定は四半期に1回しか実施できませんでした（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレを導入し、5つの訪問プロセスに沿った模擬対話と即時採点を、認定の一部として組み込みました。
その結果、認定は準備ができ次第いつでも受けられる形に変わり、認定通過者の実訪問における成約率は22.4%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
日本の大手外資系生命保険会社
新人育成が各支社主導で進み、指導方法も基準も支社ごとに異なるため、育成の質にばらつきが出ていました。
UMU AIロープレを活用し、オフラインでのOJT研修を受けた第1グループと、AIとの対話練習を重ねた第2グループを比較するABテストを実施しました。
その結果、3カ月後にはAIで練習したグループの顧客向け提案数が30%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。成約に至った練習記録は、次の新人向け教材として活用されています。
500店舗超を展開する高級アパレル企業
新人スタッフは高級顧客層との対話経験が乏しく、ベテランも値引きを起点とした接客に慣れていました。
UMU AIロープレを活用し、効率を重んじる企業役員、こだわりの強いバイヤーなど、顧客タイプ別のAIを設定して提案の練習を重ねました。
その結果、導入当年の大型セールでは自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加し（出典：導入企業へのヒアリング）、会員獲得率も前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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