新規営業の営業トークで、初回の断りを切り返せていますか
スクリプトを覚えていても、初回の電話で断られた瞬間に次の一言が続きません。断られる場面の再現と即時の振り返り、そして反復の環境を組み込むことで、新規営業の営業トークは初回接触から商談へつながりやすくなります。
新規営業の営業トークに潜む3つの課題
電話や初回訪問のトークを安全に試せる相手がいないため、価値の高い見込み客との商談が事実上の練習の場になっているのです。
製品知識は頭に入っていても、競合と比べられた瞬間や価格を突かれた場面では、用意した言葉がそのまま出てきません。
振り返りが「悪くなかった」で終わると、どの質問が響き、どこで話が途切れたのかを整理できないまま次の架電を迎えます。
営業トークは練習の設計で変わります
練習の量だけでは変わりません
断られた後の切り返しは、本番でしか試せません。営業チームに、商談に近い緊張感を再現して確かめる場がないためです。UMU AIロープレの活用で、反復練習と評価の基準を共有できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
トークを鍛える3つの仕組み
UMU AIロープレを使えば、スマートフォンから一人で初回訪問や架電のトークを繰り返せます。見込み客を練習台にせずに済みます。
価格への異議や競合比較といった切り返しをあらかじめ設定し、AIが顧客役として投げかけます。初回接触の緊張感に慣れておけます。
練習を終えた直後に、商談の段階ごとのスコアと改善点を確認できます。どこでつまずいたかが分かり、次の架電での一手が定まります。
スマートフォンから一人で練習
すきま時間の反復練習
スマートフォン1台で完結するAIとの対話環境により、担当者は移動中や商談の合間にも練習を始められます。思い立った場ですぐ取り組め、断られる場面を自分のペースで積み重ねられます。
UMU AIロープレで断りを再現
断り文句の想定と対応
価格への懸念や競合との比較といった切り返しを登録すると、AIが会話の流れに合わせて投げかけます。失敗が許される場で何度も向き合え、本番でも落ち着いて受け止められると言えます。
その場で改善点を確認できます
段階別のスコアと次の一手
練習を終えた直後に、導入からクロージングまで、段階ごとの評価を手元で見比べられます。AIが担うのは反復練習と評価基準の統一までで、目標設定や動機づけは引き続き人の役割です。
各業界の新規開拓を後押し
日本で事業展開する製薬企業
日本で事業を展開する製薬企業では、若手MRの育成が先輩への同行に頼り、実践に近い練習の機会が限られていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを活用し、医師との面談で想定される会話を、若手MRが繰り返し練習できる体制を整えました。
受講から7～9カ月後には、医師との双方向の面談回数が受講前の約2倍に増えました（出典：導入企業へのヒアリング）。経験の浅い若手ほど、伸びるペースが速いという結果でした。
日本大手の生命保険会社
日本大手の生命保険会社では、商品知識や資格の習得がトレーニングの中心となり、お客さまとの距離を縮める対話を練習する手段が限られていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを導入し、顧客開拓からアプローチ、提案までの各段階を、スマートフォンで繰り返し練習できる形に落とし込みました。
担当者からは、場所を選ばずに対話のトレーニングができるという声が寄せられています。自信を持ってお客さまへ説明できる人材の育成を、さらに強化していく方針です。
高級アパレルの小売企業
国内外に多数の店舗を展開する高級レディースアパレルグループでは、新人の販売スタッフが高単価の顧客層と向き合う経験を積みにくい状況が続いていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを活用し、こだわりの強いバイヤーや細部に敏感な顧客など、複数のタイプを再現したシナリオで接客の練習を重ねました。
その結果、導入した年の会員獲得率は前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。値引きに頼らない提案が、店舗をまたいで広がっています。
UMUが選ばれる理由
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