その営業の口説き方、不利な情報も先に出せていますか
切り返しの型は頭に入っているにもかかわらず、目の前の商談を落とすのが怖くて、新しい伝え方を試せずにいます。営業の口説き方は、試せる練習の場・相手の反応の再現・手応えの確認がそろえば、本番でも出せるようになります。
営業の口説き方でつまずく3つの場面
新しい伝え方を思いついても、試す相手は目の前の顧客しかいません。落とすかもしれないと考えた瞬間、いつもの説明に戻ってしまいます。
不利な点を先に伝えると、顧客の警戒は下がるのでしょうか。相手の出方が読めないまま、いつもの順番で説明を続けています。
商談後の振り返りは「今日は感触が良かった」で終わりがちです。どの一言が相手の態度を変えたのかは、記憶の中に残らないのです。
一度出せた一手は、本番でも出せます
押しの強さより、一手の準備
営業チームは、新しい伝え方を試したい思いと、案件を落とせない事情の間で揺れます。足りないのは、失注を心配せず踏み込める相手なのです。UMU AIロープレが、その相手役を担います。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
本番前に一手を試す方法
UMU AIロープレが、いつでも呼び出せる顧客役を用意します。失注の心配がない場で新しい伝え方を試せるため、打ち手が増えます。
話し方で態度が変わる顧客役が、不利な情報を先に出した後の展開を再現します。読み違いを練習で減らせるため、商談の主導権を保てます。
練習のたびに、段階別の採点と改善点が手元に残ります。効いた一言と外した一言を切り分けられるため、次の商談での再現につながります。
UMU AIロープレで練習を日常に
人目を気にせず一人で練習
スマートフォンから一人で始められるため、思い立ったその場で練習に入れます。安心して踏み込める場だからこそ、言いにくい一言も何度でも口に出して試せます。
態度が変わる顧客役との対話
話し方で反応が変わります
共感を示せば口調がやわらぎ、押し込めば距離を取ります。担当者の話し方に応じてAIの顧客役が態度を変えるため、不利な情報を先に出した後の反応まで、練習のうちに体感できます。
効いた一言をその場で確認できます
商談の段階ごとの採点
対話を終えた直後に、どの一言で相手の態度が動いたのかを段階別の採点から確かめられます。AIが担うのは反復練習の相手役と評価の統一までで、関係づくりは担当者の役割として残ります。
練習が商談成果に変わった現場
自己免疫領域の抗体医薬品企業
新薬の相次ぐ承認で営業が急拡大し、訪問トークの浸透が遅れていました。
UMU AIロープレを導入し、会話を遮られる訪問場面の異議対応を繰り返し練習しました。
その結果、専門トレーニング期間は90日から28日に短縮しました（出典：導入企業へのヒアリング）。導入初月の売上目標達成率は115%に達しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
営業職員1万名超の生保大手
独自の営業プロセスは体系化していても、お客さまとの距離の縮め方を練習する手段が不足していました。
UMU AIロープレを導入し、スマートフォンから場所を問わず対話型トレーニングを行える環境を整えました。
担当者は「営業職員が自信をもってお客さまへ説明できるよう、人材育成を強化していく」と話しています。
食品スーパー業界の大手企業
厳しいご指摘への対応は現場任せになりがちで、店舗ごとに応対の質にばらつきが出ていました。
UMU AIロープレを導入し、集合研修とオンラインの模擬演習を組み合わせた学習の形に切り替えました。
対応が難しいお客さまとの対話を、売場に立つ前に何度でも練習できる形になったと言えます。
UMUが選ばれる理由
UMUとは
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