製品
営業担当者がAIの仮想顧客と向き合い、相手の感情の変化をその場で読み取りながら対話練習に臨んでいるシーンです。

生成AIで整えた営業提案、本番の商談で通用していますか

生成AIで営業提案の下書きをすぐ用意できても、顧客を前に言葉が続かない場面は残ります。声に出す反復と想定外の展開への即応、そして提案直後の振り返りを組み込むことで、提案を商談の成果につなげられます。

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営業提案の現場で起きる3つの課題

声に出す練習が足りていない

資料を読み込む時間は取れても、実際に声に出して提案を組み立てる場は、同僚の予定が合わなければ流れてしまいます。

顧客の反応に合わせきれない

提案の途中で「他社とどう違うのか」と切り返されると、用意した順番どおりに話を進めることしかできず、相手の関心から離れていきます。

振り返りが感覚で終わる

商談後の共有が「悪くなかった」で止まると、どの発言が効いてどこを直すべきかが分からないまま、次の提案を迎えることになるのです。

提案力は練習の組み立てで決まります

資料の完成度と、伝える力は別物です

営業チームでは、提案の下書きを短時間で整えられる一方、顧客の反応に合わせて話し方を変える力を鍛える場が足りていません。UMU AIロープレが、反復練習と評価の標準化を担います。

3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
ワンクリックで入力
送信
ログイン / 新規登録でご利用いただけます。各シナリオ10回まで練習可能です
3分で、相手を説得できるか試してみよう

業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。

循環器内科部長に新しい脂質低下薬を紹介する
あなたはMR(医薬情報担当者)です。王部長への初めての正式訪問で、外来の合間の時間を使って製品を紹介します。
顧客に重大疾病保険を紹介する
あなたは保険代理人です。李様は以前に重大疾病保険についてご相談されましたが決めきれずにいたため、今回は対面でお話しする約束をしました。
顧客に高価格帯の定番ハンドバッグを紹介する
あなたはベテランのレザーグッズ販売員です。陳様が来店され定番のハンドバッグをご覧になっているので、声をかけてご案内します。
不動産デベロッパーの調達責任者にエレベーターを提案する
あなたはエレベーターメーカーの営業です。ある不動産デベロッパーの調達部・趙マネージャーを訪問します。この案件は複数のサプライヤーで比較検討が進んでいます。
訪問目標
新薬の有効性と安全性の優位性を王部長に明確に伝え、有効性・安全性への懸念を解消し、外来の対象患者に試していただけるよう合意を得ます。
対話相手
王部長|某大手総合病院 循環器内科 部長医師
“部長、3分だけお時間をいただけますか。先生の外来で、スタチン不耐容の患者さんや、単剤では脂質管理目標に届かない患者さんについて、現在はどのように処方を調整されていますか?”
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提案力を鍛える3つの仕組み

一人でいつでも声に出せる

UMU AIロープレを活用することで、相手の予定を待たずにスマートフォンから提案トークを繰り返し練習でき、話す量を増やせます。

反応が変わる顧客を再現

話し方に応じて態度が変わるAI顧客と向き合うことで、想定外の切り返しにも落ち着いて提案を組み替えられるようになります。

終了直後に改善点を確認

練習が終わると同時にプロセス別の評価を受け取れるため、次の提案までにどこを直すかを、データをもとに決められます。

すきま時間に提案トークを反復

時間や場所を問わずスマートフォンから練習でき、レベルの進み具合とチームのランキングを確認できる画面です。

自分の都合で始められる反復練習

営業担当者は、移動中や商談の合間にスマートフォンから練習を始められるため、提案トークを声に出す回数が増えます。練習の間隔が短くなることで、言い回しが自然に口をついて出てきます。

UMU AIロープレで想定外の展開を再現

表情豊かなAI顧客と、時間制限のある台本なしの対話を通じて、本番に近い緊張感のなかで練習できる画面です。

話し方に応じて変わるAI顧客

結論を急げば相手は口数を減らし、背景を尋ねるほど検討の事情を明かします。AI顧客は話し方に応じて態度を変えるため、台本どおりに進まない対話で提案を組み替える力を養えます。

終了直後に改善点を確認できます

練習が終わるとすぐに、段階ごとの評価と改善が必要な箇所を示すレポートを確認できる画面です。

商談プロセス別のスコアカード

導入からヒアリング、価値提案、反論対応、クロージングまでを段階ごとに採点し、次に直す一点を練習直後に選べます。マネージャーの印象ではなく、データをもとに提案の質を高めていけます。

現場の提案力を高めた導入実績

製薬分野の国内大手企業

バイオ医薬分野の大手企業で、AIロールプレイングが現場に定着している様子を表した事例イラストです。

日本市場で事業を展開する製薬企業では、若手のMRが知識を学び終えても、医師との対話を試せる機会は同行訪問の場に限られていました(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、若手のMRが安全な環境で訪問時の説明と質問への切り返しを高い頻度で練習できる体制を整えました。

その結果、受講後7〜9カ月で、医師との対話型面談の回数が受講前の約2倍に増えました(出典:導入企業へのヒアリング)。経験の浅いメンバーほど伸びが大きく、練習を重ねた分だけ成果につながったと言えます。

保険分野の国内大手代理店

保険代理店の担当者が、支社を離れたカフェで提案型の商談シミュレーションに取り組んでいる事例イラストです。

国内で事業を展開する保険代理店では、AIを相手にした練習が提案の質を本当に高めるのかを、比較データで確かめる必要がありました(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、練習を行った群と行わなかった群に分け、対話の様子を同じ基準で比較する検証を設計しました。

その結果、約150名分の対話動画を複数の評価者が確認し、5つの評価軸のすべてで、AI練習を行った群がもう一方の群を上回りました(出典:導入企業へのヒアリング)。

アパレル分野の大手小売企業

500店舗超を展開するアパレル企業の地区責任者が、移動中に商品の訴求点と上顧客向けの接客トークを確認している事例イラストです。

国内外に500店舗超を展開する高級アパレル企業では、新人の販売スタッフが富裕層との対話経験を積む機会が限られていました(出典:導入企業へのヒアリング)。

そこでUMU AIロープレを活用し、外資系企業の役員やファッションバイヤーなど、顧客タイプ別のAIを相手に接客と提案を練習できる環境を整えました。

その結果、導入当年の大型キャンペーンでは、自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加しました(出典:導入企業へのヒアリング)。会員獲得率も前年比42%伸びました(出典:導入企業へのヒアリング)。

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UMUが選ばれる理由

28,000社突破
国内導入企業
1億人超
世界203カ国でユーザー
100社が導入
Fortune 500企業
約5,000製品中で1位
ITreview Best Software in Japan 2022
UMUとは
2015年に設立されたグローバルAIソリューションカンパニーです。AIを活用したオンライン学習プラットフォーム「UMU」を核に、学術的な根拠に基づいた実践型AIリテラシー学習プログラム「UMU AILIT(ユーム エーアイリット)」、セールスイネーブルメントソリューション「UMU AIロープレ」などの提供により、AI時代の企業や組織における学習文化の醸成とパフォーマンス向上を支援しています。
導入実績
業界トップクラスの生命保険会社・電機メーカー・製薬会社など、日本を代表する大企業が導入
製薬、金融・保険、製造、小売など幅広い業界で活用
従業員1,000名以上の大企業を中心に、営業教育や新入社員研修で導入が拡大
導入事例インタビューを公式サイトで多数公開
セキュリティ・コンプライアンス
ISO/IEC 27001:情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の国際規格
ISO/IEC 27017:クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策
SOC 3:トラストサービス規準報告書
ISO/IEC 27018:クラウドサービス上における個人情報セキュリティに関する国際規格
ISO/IEC 27701:プライバシー情報マネジメントシステム (PIMS)
GDPR:EU一般データ保護規則
HIPAA:医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
ISO/IEC 42001:人工知能マネジメントシステム (AIMS)
AI活用基盤
最新のエンタープライズ向けAIモデルを採用
企業データの外部共有・AI再学習への利用なし
エンタープライズ水準の高度なAIカスタマイズ
ハルシネーションのリスクを効果的に低減
多様なデータに対応し、実務での活用を支援
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