そのコーチングのAIアプリ、上司の出番まで決まっていますか
コーチングのAIアプリを配り、受講者に返る評価の数が増えても、上司との面談で扱う中身は変わりにくいものです。反復の相手役、段階別の採点、管理職への共有を分けて設計すれば、練習は商談で活きます。
導入だけでは成果に結びつきません
対人のロープレは相手の予定に左右され、全員が必要な回数を確保するのは容易ではありません。練習量は担当者ごとにばらつきます。
「おおむね良好」とだけ返る評価が続くと、受講者はどの段階で何を直すのかを判断できません。
練習の記録が受講者の画面にとどまると、上司は面談の場で何を取り上げるかを、その日の印象から決めることになります。
AIが返すものと、上司が返すもの
担当を分けると設計が定まります
三つの課題は、同じ一点に行き着きます。AIが受け持つ範囲と上司の役割が、決まっていないのです。反復練習と評価の統一はUMU AIロープレに任せ、動機づけは上司に残ります。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
AIと上司、それぞれの受け持ち
UMU AIロープレでは、AIが相手役を務めます。予定を合わせる手間がなくなり、必要な回数を全員が確保できます。
商談の段階ごとにスコアカードが出るため、受講者はどこを立て直すかをその場で選べます。練習のたびに改善が進みます。
受講者の練習履歴は管理職の画面からも確認でき、コーチングの材料がその場でそろいます。感覚に頼らない指導へ切り替えられます。
練習の回数をモバイルで確保
移動中の短時間トレーニング
休憩中や外出先からスマートフォンで練習に取りかかれます。一日に何度実施しても構いません。相手の都合を待つ時間が減り、練習は四半期の行事から日々の習慣へと変わるのです。
UMU AIロープレで五段階の評価
セッション直後のスコアカード
商談を五つの段階に分けて評価するため、受講者はどこでつまずいたのかをその場で把握できます。改善の指針も同時に受け取れるので、次の練習で何に取り組むかがはっきりします。
成長の推移をチーム単位で可視化
個人と組織を見分ける指標
一人ひとりのスコアの推移と、チーム全体でつまずきやすい段階が一つの画面にまとまります。育成担当は個人の課題と組織の課題を見分け、管理職は面談で扱う点を絞れます。
大手企業の育成現場で活用中
バイオ領域の世界大手企業
練習後の評価が主観に偏り、行動の変化を追いにくい状態でした。
UMU AIロープレで練習を重ね、評価を標準化しました。
担当者は「自分のタイミングで繰り返せる」と話します。
生命保険分野の国内最大級
眼鏡小売の大手チェーン企業
エリアマネージャー候補の育成で、傾聴力や伝達力が課題でした。
UMU AIロープレで、傾聴と伝達の型を繰り返しました。
感覚的な指導から、言葉で伝えられるようになりました。
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