営業のAIシミュレーションで、失敗を先に済ませる
営業の練習を重ねても本番で選ぶ進め方が変わらないのは、失敗できる場が足りないためです。AIによるシミュレーションで、切り口の入れ替え、強い押し返し、試し直しの記録がそろえば、本番で試せる幅が広がります。
経験は増えても引き出しが増えない
一度断られれば次の機会がない相手もいます。見込み客そのものを使う以上、結果の読める進め方を選ぶのは合理的なのです。
押し返しの弱い相手と、時間の制約もない場で進めるかぎり、確かめられるのはうまくいく前提の進め方だけにとどまります。
点数を下げたくない気持ちが働けば、練習でも安全な進め方に寄ります。記録に残るのが点数だけでは、何を試したのかを後から追えません。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
失敗を先に済ませる場のつくり方
UMU AIロープレでは、顧客の反応や想定する反論を組み替えられます。本番で出しにくい切り口も、代価のない場で先に試せます。
時間の制約や強い押し返しのある場面を設定でき、うまくいく前提を外した進め方も持ち込めます。営業チームの対応の幅が広がります。
回数の上限を設けずに試し直せて、初回から最高までのスコアの推移が受講者ごとに残ります。点数だけでなく試した幅も追えます。
UMU AIロープレで反論を設定
反論と感情の出方を設定
価格や競合比較といった反論をあらかじめ設定し、顧客役の感情の出方も画面上で選べます。本番では持ち出しにくい切り口を、結果を気にせず先に確かめられます。
時間の制約まで含めて再現
制限時間の中で優先順位
ロールプレイングの制限時間を設定でき、時間切れで会話が終わる状況まで再現できます。何を先に伝え、何を削るかの判断を、結果に響かない場で繰り返せます。
試した回数と幅が残せます
初回スコアと伸び幅
スマートフォンから上限なく試し直せ、初回スコアと最高スコア、伸び幅が受講者ごとに残ります。AIが担うのは練習相手と評価までで、何を試すかの判断も本番の関係づくりも人の役割です。
保険・製薬・店舗での実践
日本大手の生命保険会社
1万名を超える営業担当者を抱える日本大手の生命保険会社では、営業担当者が練習したがらない、あるいは練習に踏み出しにくいという問題がありました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレを導入し、質問を通じた顧客関係の構築、顧客ニーズの把握、よくある異議への対応、拒否への対応、クロージングなど、5つの学習カテゴリーと10項目の主要営業スキルをカバーしました（出典：導入企業へのヒアリング）。AIは評価的な態度を取らず、同じ質問を何度繰り返しても不快感を示しません。
その結果、営業担当者と管理職の双方を対象に、20以上のシナリオを展開しました（出典：導入企業へのヒアリング）。心理的なハードルが下がり、継続的にトークスキルを磨ける状態へ変わりました。
自己免疫疾患領域の製薬企業
自己免疫疾患、感染症、がん領域を中心に抗体医薬品を展開する製薬企業では、新薬の上市が相次ぎ、研修のスピードが市場投入のスピードに追いつきませんでした（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレを導入し、医師が時間に追われ、会話が途中で遮られるような緊張感のある訪問シーンを再現しました。営業担当者は安全な環境の中で、実際に近いプレッシャーを繰り返し経験できるようになりました。
その結果、専門トレーニング期間が90日から28日に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。フォローアップ評価でのパフォーマンスは41.8%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
全国展開の店舗運営企業
従業員6,000名規模で全国展開する大手通信キャリア系の店舗運営企業では、店舗網の急速な拡大に伴い採用も加速し、新人スタッフを早く現場で稼働できる状態に育てることが急務でした（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレを活用し、接客スキルとコンプライアンスを一つのシナリオに組み込んだ対話練習を展開しました。新人スタッフは、独り立ちに必要な練習を、圧縮された育成期間の中で完了できるようになりました。
その結果、従来は1カ月以上かかっていた新入社員の独り立ちまでの期間が、1カ月未満に短縮されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMUが選ばれる理由
UMUとは
導入実績
セキュリティ・コンプライアンス
AI活用基盤
