そのホームページ営業のトーク、断り文句に切り返せていますか
ホームページ制作の営業で実績も料金も説明できても、「今のままで十分」の一言で止まるなら、原因はトークの中身より練習のしかたにあります。本番に近い反復と客観的な評価がそろえば、初回接触からのトークは着実に変えられます。
ホームページ営業で起きる3つの課題
新規開拓のトークを、営業担当者は本番の電話や訪問で覚えるしかなく、同僚との練習は日程調整に阻まれて頻度が上がりません。
価格や納期は的確に伝えられます。ただ、他社比較や予算先送りの押し返しに一度つまずくと、案件はそのまま止まります。
同行後の助言が抽象的な言い回しにとどまり、どの一言を直すべきか分からないまま次の商談を迎えます。
トークが定着する条件
足りないのは練習の量ではなく設計
断られた場面を持ち帰っても、営業チームは同じ状況を試し直せずにいます。本番に近い相手も、その場で返る評価も足りません。UMU AIロープレなら、その両方を日々の練習に組み込めます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
トークが変わる3つの仕組み
UMU AIロープレなら、営業担当者はスマートフォンから一人で何度でも練習でき、初回接触のトークを本番前に固められます。
他社比較や値引き要求といった押し返しをAIの顧客が投げかけ、詰まりやすい局面を商談に出る前に何度も越えられます。
練習の直後に商談プロセス別のスコアと改善点が出るため、感覚に頼らずどこを直すか決められます。
UMU AIロープレで練習を日常化
一人で始められる練習環境
上司や同僚の予定を押さえなくても、スマートフォンから一人で練習を始められます。人目を気にせず何度でも言い直せるため、移動中や商談の直前でも練習が続きます。
よくある断り文句を先に体験
実際の断り文句を事前に設定
価格や他社比較、社内検討といった異議を事前に登録しておくことで、AIの顧客が商談の流れに合わせて持ち出します。想定外の質問に出会う場所が、本番から練習側へ移ります。
直すべき一言がその場で分かります
商談プロセス別のスコアカード
練習を終えた直後に、ヒアリングから切り返しまでの段階別スコアが出るため、どの一言で減点されたかを確かめられます。AIが担うのは評価の標準化までで、案件の判断は人の役割になります。
反復練習が商談成果につながった現場
免疫・がん領域の大手製薬企業
製品紹介の練習を担う講師は3名にとどまり、全営業への個別指導が難しい状況でした（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを活用し、標準化された練習を高頻度で重ねました。
累計102,834回の練習が積み重なり、練習回数と成績の間に明確な正の相関が確認されました（出典：導入企業へのヒアリング）。
日本大手の生命保険会社
商品知識の研修は整っていた一方で、お客さまとの距離を縮める対話を鍛える場が不足していました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレを導入し、独自の営業プロセスを反復できるシナリオに落とし込みました。
担当者は「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」と振り返ります。
高級アパレル分野の大手企業
500店舗超を展開するなかで、新任スタッフは高単価の顧客層との対話経験が不足していました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレを活用し、顧客タイプ別の対話を店舗横断で練習できる環境を整えました。
その結果、会員獲得率は前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。値引きに頼らない接客が現場に定着したのです。
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