研修の内製化のデメリットの多くは二年目の手直し

比較検討の場で示されるデメリットは、作る側の負担に集まりがちです。担当者の時間が取られること、品質にばらつきが出ること、公開までに間が空くこと。いずれも、これから作り始める段階の話に寄っていると言えます。このページは内製化と外部への委託のどちらかを勧めるものではなく、どちらを選ぶかを決める手前で、見落とされやすい側を書くものです。

効いてくるのは、二年目に入ってからなのです。作り手が変わっても、内容は前年のまま。中身が業務と合わなくなっていても、気づいて直す人がその場におらず、古いままの内容が配られ続けます。責められるべきは前の担当者の姿勢ではありません。直す役割を誰にも置かないまま二年目に入ったこと。原因はその置き方の側にあります。手間が下がっても小さくならない部分があることも、あわせて書いておきます。社外の新しい知見が入りにくくなること、社内の見方だけで内容が固まっていくこと、高い専門性が要る領域を社内だけでは賄えないこと。内製化に向かない領域は残ります。