その営業の第三者トーク、商談で信頼を生んでいますか
他社の事例をそろえていても、顧客が競合と比べ始めた瞬間に次の一言が続かないなら、練習の設計を見直す余地があります。反論の再現と一人で重ねる練習、そして客観的な振り返りがそろえば、借り物の事例は信頼を生む一言に変わります。
第三者トークが活きない3つの課題
他社の成功事例を伝えた直後に価格や競合との比較で押し返され、次の一言が出ないまま商談が足踏みします。
同僚を相手にした練習では互いに遠慮が生じやすく、事例を切り出すタイミングを外したときの気まずさまでは再現できません。
練習後の講評が「全体的によかった」で終わると、どの一言が信頼につながったのかを言葉にできないまま次の商談を迎えます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
第三者トークを活かす設計
価格や競合比較の押し返しをAIが投げかけるため、事例を出した直後の展開まで練習でき、失注につながる沈黙を減らせます。
UMU AIロープレなら人目を気にせず取り組めるため、切り出し方を何度も試せます。練習量が増え、独り立ちまでの期間を縮められます。
商談プロセスごとのスコアが練習直後に出るため、どの伝え方が相手の納得を引き出したかを確認でき、次の商談に持ち込めます。
実際の反論を織り込んだ練習
想定される反論を事前に設定
価格への異議や競合比較といった押し返しを、事前に組み込めます。AIが自然なタイミングで投げかけるため、事例を出した直後の切り返しまで磨ける点が、本番との差を縮める要と言えます。
UMU AIロープレで気兼ねのない反復練習
人目を気にせず試せる環境
スマートフォン1台で完結する練習環境なので、担当者は思い立った時にそのまま始められます。人目を気にせず取り組めるため、第三者の事例を切り出す言い回しを、納得がいくまで試せます。
効いた一言をその場で確認できます
商談プロセス別のスコア
練習を終えた直後に、導入からクロージングまでのプロセス別スコアと改善のヒントを確認できます。現場の担当者はどの場面で事例が効いたのかを言葉にでき、次の商談で再現しやすくなります。
商談成果につながった導入実績
体外診断分野の大手企業
研修を担うのは5名の担当者のみで、全国の営業組織に対する能力認定の機会は限られていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを活用し、5つの商談プロセスに沿った模擬対話と即時採点で、準備が整った担当者から順に認定を受けられる仕組みを構築しました。
その結果、認定を通過した担当者の実訪問における成約率が22.4%向上しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
保険代理店分野の国内企業
AIを使った練習に本当に効果があるのか、比較できるデータで確かめたいという課題がありました（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを活用し、実際の対話練習の動画を複数の評価者が採点する比較検証を設計しました。
その結果、5つの評価軸すべてで、AI練習を行った実験群が対照群を上回りました（出典：導入企業へのヒアリング）。
アパレル小売分野の大手グループ
新人の販売スタッフは高級顧客層との対話経験が乏しく、全店に同じ水準の接客練習を提供する手段が限られていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
そこでUMU AIロープレを活用し、効率を重視する役員や目の肥えたバイヤーなど、複数の顧客タイプを演じるAIとの対話練習を全店に展開しました。
その結果、導入当年の大型セールでは自社チャネル経由の売上が前年比90%以上増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。会員獲得率も前年比42%増加しています（出典：導入企業へのヒアリング）。
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