営業最強ツールを選ぶ前に、何を止めるかを決める
新しい仕組みを導入できても、前から使っているものは残り、現場が向き合う対象だけが増えていきます。止める判断と、決めた進め方の練習、そして工程別の記録がそろえば、一つに絞る手前で落ち着いて考えられます。
ツールが増えた現場の3つの課題
新しい仕組みを入れるたび、前のものは止める判断がされないまま残ります。現場が向き合う対象だけが年々増えていきます。
商談の直前に、どれを開くかで手が止まる場面が出ます。使い分けが定まらないまま、どれも中途半端な使われ方になります。
強い一つを選ぶ議論では、入れる話ばかりが並びます。何を止めるのかは、議題そのものに上がっていないのです。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
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止めた後の進め方を通す
UMU AIロープレでは、商談の5工程に沿って練習が進みます。対象が増えても、現場が通す道筋は一本に定まります。
練習の記録は商談の工程ごとに残ります。決めた進め方がどの場面で使われているかを、チーム単位で確かめられます。
進め方を見直したときは、練習シナリオを管理画面で差し替えられます。使われていない前提のまま対象を増やす状態を避けられます。
UMU AIロープレで商談5工程の練習を標準化
5つの工程に沿った対話練習
導入、ヒアリング、価値提案、反論対応、クロージングの5工程があらかじめ組み込まれているため、決めた進め方をどの場面で使うのかを、対話の流れの中で確かめられます。
工程別の記録でチームの傾向を把握
チーム単位の能力診断ダッシュボード
練習データは商談の工程ごとに集約され、期間やシナリオで絞り込めます。決めた進め方が練習の中で使われているのかを、個人の課題と組織の課題に分けて確かめられるようになります。
進め方の見直しを練習に反映できます
テンプレートの再利用
どれを止めるかの判断は社内で行うものですが、決まった進め方は業種別テンプレートから呼び出し、練習シナリオとしてすぐに差し替えられます。確かめられたシナリオは保存して再利用できます。
業界を問わず育成に活用中
体外診断領域の欧州系大手企業
研修担当5名が1,500名の能力認定を担っていました（出典：導入企業へのヒアリング）。
UMU AIロープレを導入し、5工程の模擬対話に変えました。
認定の実施は四半期に1回から随時に変わりました（出典：導入企業へのヒアリング）。
生命保険を全国展開する大手企業
体系化した営業手順が、対話として実行しきれていませんでした。
UMU AIロープレを導入し、要所を練習シナリオにしました。
担当者からは「スマートフォンで場所を問わず対話型トレーニングができる」という声が届いています。
食品スーパーを運営する国内大手企業
クレーム対応の教育が体系化されず、対応にばらつきがありました。
UMU AIロープレを加え、集合研修と練習を併用しました。
難しい場面を安全な環境で繰り返し練習できる体制を整えました。
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