その営業トーク話法、本番の商談で切り返せていますか
話法の型を暗記できても、想定外の一言を返された瞬間に、次の言葉が出てこないことがあります。本番に近い再現性と、練習直後の診断、そして日々の反復がそろうことで、営業トーク話法は商談で使える形に変わります。
営業トーク話法における3つの課題
研修で学んだ切り返しの型は頭に入っていても、価格や競合を持ち出された場面では、想定と違う言い回しに詰まってしまいます。
ロールプレイングの後に返ってくる言葉が「全体的によかった」で終わると、どの一言が効いたのかが分からないままです。
相手役を頼める同僚の予定がなかなか合わず、練習は集合研修のときだけにとどまり、話法が身につくまでの回数を確保できません。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
3分で、相手を説得できるか試してみよう
業務シーンを1つ選ぶと、AIが顧客役を務めてあなたと1回の会話を行います。終了後、評価フィードバックを確認できます。
本番で使える話法に変える
UMU AIロープレを活用することで、AIの顧客が話し方に応じて態度を変えます。想定外の切り返しにも落ち着いて臨めます。
練習を終えた直後に、どの受け答えが評価を下げたのかが分かります。勘に頼らず、同じつまずきを繰り返さずに済むのです。
移動時間や商談の合間に、担当者はスマートフォンから何度でも練習を始められます。回数が増え、話法が自然に口をついて出ます。
想定外の切り返しを再現
その場で展開が変わる対話
説明の進め方に応じて、AIの顧客は購買への姿勢を変えます。強引に迫ったときは距離を置き、丁寧に背景を聞いたときは本音を語り始めます。商談と同じ緊張感の中で話法を試せると言えます。
UMU AIロープレで課題を可視化
商談の段階ごとのスコアカード
練習を終えた瞬間に、導入からヒアリング、クロージングまでの段階別スコアを確認できます。強かった段階と伸ばしたい段階を見分けられるため、次に磨く一点をその場で決められます。
すきま時間に何度でも練習できます
24時間いつでも使える反復練習
移動中や商談の合間にスマートフォンを開けば、その場で練習を始められます。AIが担うのは反復練習と評価の部分で、目標設定はマネージャーの役割として残ります。
商談トークの改善につながった実績
日本市場で展開する製薬企業
若手MRの育成は同行訪問に頼り、練習機会が限られていました。
UMU AIロープレで医師との訪問場面を練習しました。
その結果、医師との面談数は約2倍に増えました（出典：導入企業へのヒアリング）。
国内で展開する保険代理店企業
AI練習の効果を、比較データで確かめる必要がありました。
UMU AIロープレを活用した実験群と、対照群を比べました。
5つの評価軸すべてで実験群が上回りました（出典：導入企業へのヒアリング）。
500店舗超を展開する高級アパレル企業
新人の販売スタッフは、富裕層との対話経験が不足していました。
UMU AIロープレで顧客タイプ別の接客トークを磨きました。
会員獲得率は前年比42%増加しました（出典：導入企業へのヒアリング）。
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